秘书综合实训说课材料.ppt

秘书综合实训;一、写作技能实训;（一）、请示与批复、报告实训;实训要求：

1、根据案例内容，以第五分公司的名义写一份送给商贸集团总公司的请示。规定完成时间为15分钟。

2、根据案例内容，写一份第五分公司向总公司汇报建冷库情况及投放使用后情况的报告。规定完成时间为20分钟。

3、所有文件均在计算机上完成，并打印、装订成册。文档要求格式规范、内容正确，较有条理，表达准确，编辑打印工整。

实训提示：

1、请示原因是请示的主体，必须写清楚。请示事项是请示的关键，必须要写具体。结尾应加上恰当的请求语。

2、报告篇幅较长，内容较多，写作时要善于抓住事物的本质，不要写成流水账，要注意合理安排结构、层次，要注意报告与请示的不同。;（二）、通知、函、会议纪要写作;实训要求：

1、根据案例内容，写一份宏达百货股份有限公司关于召开第三次董事会议的通知。规定完成时间：20分钟。

2、根据案例内容，写一份宏达百货股份有限公司第三次董事会的会议纪要。规定完成时间：20分钟。

3、所有文件均在计算机上完成，并打印、装订成册。文档要求格式规范，内容准确，表达清楚，编辑打印完整。

实训提示：

1、会议通知要写明会议的时间、地点、参加人员、会议议程、需要准备的材料以及联系的方式、交通食宿等。

2、会议纪要不要写成流水账、会议记录，而应摘要而录，要分析、归纳，有所取舍。注意理论化，将会议所研究讨论的问题的普遍意义提示出来。

;（三）、广告、新闻、专稿写作;实训要求：

1、根据案例内容，为某旅行社起草一份“北京高校夏令营”的旅游广告。规定完成时间：20分钟。

2、根据案例内容，以记者身份写一则某旅行社首次组织中学生“北京夏令营”活动并收到很好效果的新闻。规定完成时间：25分钟。

3、所有文件均在计算机上完成，文档要求格式规范，内容丰富，条理清晰，编辑打印精美。

实训提示：

1、写广告一定要拟好标题。广告创意要独特，要有新意。广告的语言要通俗易懂，明确具体。

2、新闻要做到真——内容真，短——篇幅短，快——反映快，活——形式灵活，强——政治性强。写???闻应当确实体现出新闻的特点。;二、实务技能实训;案例：

长春金成集团有限责任公司是生产“金成”防盗门的专业集团公司。金成防盗门是首个通过国家公安部检测认定，并且在同行业中唯一一个通过ISO9001国际质量体系认证的防盗门产品，是中国名牌。金成集团已成为亚洲较大的防盗门生产基地。

“铸造至尊，诚实守信”是金成永恒的宗旨，“安全亿万人家”是金成永恒的追求。1998年，金成在上海星海大市场内和上海的两条主要街道——淮海路和南京路上开设了专卖店。“金成进万家，万家欢乐多”，金成的广告语一时间响遍了大街小巷。

专卖店共有50名员工，其中主管和秘书各一名，专卖分店店长两名，销售员、营业员、技术维修人员若干名：设销售部、技术部、会计室等部门。

2018年5月12日，星期六，主管秘书陈小姐在星海专卖店值班。值班当天工作分四个场景。

;实训要求：

1、陈秘书打开记事本，发现今天有两次技术部的工作任务，分别是：上午九点，到佳美花园G幢501室安装F-31型防盗门；下午两点到沪宁新村35幢204室进行防盗门维修。今天只有安装勤工俭学上李一人值班，维修工人小宋今天正好轮休。请演示秘书督促技术部门完成任务的工作方式。

2、当天上午九点，南京路分店营业员小张打来电话，说是有人想要N12型的防盗门，陈秘书发现仓库没有货，此时只有从淮海分店调货。陈小姐找淮海分店的吕店长联系，再让营业员小张请顾客留下地址、电话与押金，回家等候，一小时后为其上门服务。请演示秘书如何应对值班电话。

3、当天下午五点半时，还有半个小时就可以下班了，所有事情已做完，陈秘书觉得有必要把今天的值班情况整理一下，编写在值班日记上。请完成一份当天的值班日记。

4、六点已到，陈秘书准备下班，办公室环境如下：桌椅、电脑、传真、复印机、电话、花卉、空调、纸篓、空调、报刊杂志、文件资料、水瓶、茶杯、日历等。请演示一下陈秘书的下班过程。;实训说明：

1、学生5人为一组，每组分4个小组，实训在模拟公司办公室进行。

2、第一个场景，学生三人一小组，分别扮演陈秘书、小李和小宋。

3、第二个场景，学生三人一小组，分别扮演陈秘书、小张和吕店长。

4、第三个场景，每位学生需要在电脑上制作出值班日记，并打印成文稿。

5、第四个场景，每个小组由教师任选一名学生完成演示，一个小组在演示时，其他小组应回避。

6、每组演示时间不超过15分钟，打印文稿不超过30分钟。;（二）、文书工作;实训要求：

根据上述内容，杭州公司要制发一份通知，发文工作发四个场景：

1、2017年5月12日，王总经理将刘秘书叫到办公室，对她说明了这次活动的目的和要求，让她马上写一份通知。请演示领导交拟