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出租汽车行业专项整治工作情况汇报

尊敬的领导、各位同事：

我代表出租汽车行业专项整治工作小组，向大家汇报出租汽车

行业专项整治工作情况。

一、工作开展情况

自2021年3月份开始，出租汽车行业专项整治工作小组成立，

依据《出租汽车行业专项整治方案》，积极推进各项整治工作。

在此期间，我们先后召开了3次专项整治工作小组会议，总结

了前期工作经验，研究并制定了详细的工作计划，明确了任务

目标和责任分工。同时，我们还通过发放问卷调查、派发资料、

召开座谈会等方式，深入了解了出租汽车行业存在的问题和短

板。

二、整治工作成果

在整治工作中，我们采取了多种方式和手段，以保障出租汽车

行业的健康发展。目前，我们取得了一定成果，主要如下：

1.加强车辆管理。对各出租汽车企业进行了全面排查，对车辆

违规问题进行了严肃处理。并对出租车车辆进行了安全检查和

技术升级，确保行驶安全。

2.整治“黑车”。加大对非法营运车辆打击力度，加强对线上打

车平台和网约车司机的监管。通过建立黑名单制度、设置监测

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系统等手段，有效遏制了非法营运车辆的出现。

3.加强服务意识。敦促出租车司机在服务中注意礼仪礼貌，规

范服务流程，提升客户满意度。通过推出优惠政策鼓励司机创

新服务方式，增加收入。

三、下一步工作

接下来，我们将继续加强与相关部门的联动协作，共同推动整

治工作的深入。下一步我们将重点做好以下几项工作：

1.加强宣传。通过媒体宣传、广告等方式，让广大出租车司机

和市民了解整治工作的进一步成果以及相关政策法规。

2.加强信息收集。建立健全信息登记系统，对行业信息进行实

时监测和总结，对于发现的违规行为及时处理。

3.加大巡查力度。加大对违规车辆、黑车的巡查力度。同时，

加强对乘客和司机安全的保障。

综上所述，出租汽车行业专项整治工作正在顺利推进，积极取

得了一定成效。我们将继续秉持“问题导向、创新思维、务实

作风”的工作宗旨，通过不断努力，推动出租汽车行业规范化、

安全化、高效化发展。谢谢！针对出租汽车行业整治工作的深

入开展，必须加固市场监管和行业管理力量，切实加强工作标

准化、规范化、集约化。政府部门应当采用循序渐进、逐步推

进的方式进行整治工作，整体推进与细节把控之间应当达成平

衡。

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一、建立健全出租车行业管理平台

在保障出租车行业正常运行的同时，政府应当加大对该行业的

监管力度，建立出租车可靠性评估系统和巡检体系，及时披露

监管信息、发布优质服务信息，避免因出租车整治过程中投诉

信息不及时、有效处理导致不必要的影响和损失。

二、推进司机培训工作

政府应当进一步规范出租车司机的从业培训工作，明确社会责

任，提高服务素质，切实提高从业人员的文化水平和技能水平，

以更好地保障公众出行需求的同时提高行业内部的管理水平和

服务品质。

三、加强对出租车驾驶员的审查与监管

政府应该对出租车司机的资格审查和业务技能进行严格把控，

从源头上防止违规驾驶行为的出现。此外，政府也应严格审核

司机从业证等相关资格证，落实严格的从业规定和行业规章，

保证出租车行业能更好的维护社会公众利益。

四、加强对行业从业企业的日常监管

政府应当牢固树立行业监管的重要性，加大对出租车企业的日

常监管力度，做到企业从业人员信息完全公开、每位司机的从