房开与物业关联业务规范.pdfVIP

明确房开公司与物业公司之间的经营和业务关系

合用于房开公司与全资物业子公司之间的管理。

3.1.集团分管物业机构负责编制、发布和修订本办法。

3.2.集团企划部负责对新项目论证物业管理进入的可行性。

3.3.各房开公司和物业公司负责参照本规范，结合各项目的实际情况制定具体

的工作方案和协议，以明确双方业务和经营关系。

3.4.如本办法规定内容与地方法规相冲突，依照地方法规执行，并由当地公司

及时将地方法规报集团物业部备案。

4.1.集团内部物业公司与房开公司之间应本着有利于赢得客户的满意、有利于

提升XX房开品牌、有利于促进XX房房开消售的原则，合理确定物业公司和房开

公司因产品属性不同而带来交叉环节工作的责权，理顺在业务和经营方面的相互

关系，建立规范、高效的协同机制。

4.2.在业务关系上，物业公司与房开公司之间应建立清晰的业务流程，按照内

部市场化原则，明确双方责、权、利，在此基础上理顺双方的人、财、物关系，以

确保物业公司的良性经营。作为两个独立经营的经济实体，在具体委托业务上，

房开公司与物业公司之间应以契约形式明确各自权利和义务。

4.3.房开公司每年初应与物业公司确定各项委托业务费用结算办法(确保至少

按季度结算一次)和收费标准，并以此指导当年业务费用结算。

5.1.是指房屋集中交付使用之日起，至业主、业主大会选聘物业

管理企业之前，由房开公司委托物业公司实施的物业管理。

5.2.是指项目立项后至房屋集中交付使用前，物业公司站在业主使用

的角度，从管理需求和使用合理性、管理成本、可发展性(更新、改造、升级)等

方面，向房开公司提出建设性意见，以减少产品缺陷的过程。

5.3.是指业主收到书面入住通知并办理完结相应手续；业主收到

入住通知后在限定期限内不办理相应手续的，视为房屋已交付使用。

5.4.是指在项目集中入住前，物业公司为实现新项目的正常物业管

理而产生的人员储备、办公设施购置、工具材料采购、员工生活设施完善等费用。

5.5.是指在竣工验收后房开公司将物业的公共部位、配套设施设备和

场所移交给物业公司，物业公司对相关设施的质量、使用性、完好性、感观效果等

进行验收的过程。

5.6.是指项目接管验收合格后，物业公司受房开公司委托对项目内各

类房屋、共用部位、共用设备设施及场所进行全面清洁，以保证业主入住时的良

好状态。

集团进入新城市开辟房房开业务，普通在房开项目立项前，由集团企划部或者区

域中心物业公司负责对当地的物业管理政策法规、劳动用工、市场成熟度、竞

争对手楼盘、项目基本情况及项目客户定位特征等情况进行充分调研，并对照

《XX物业管理标准》和市场价值的差异程度，判断物业管理在此市场中进入的

可行性，并对未来物业管理经营状况进行合理预测，形成可行性分析报告，作

为投资项目立项报告中的一部份，列为项目评审内容之一。

房开公司在编制销售包装设计任务书和营销工作方案时，应将营销思路，规划设

计思路，向物业公司做详细介绍，物业公司依此进行物业管理概念及模式研究，

纳入项目策划的一部份，同时作为销售卖点可供提炼的内容之一。

6.1.3.1.为提供令客户满意的产品，规避和减少项目缺陷，在项目的规划设计、

施工建设和营销策划阶段房开公司应要求物业公司提前介入，物业公司站在业主

使用的角度，从管理需求和使用合理性、管理成本、可发展性(更新、改造、升级)

等方面，提出建设性意见。(具体参照集团《物业管理前期介入指引》)

6.1.3.2.项目前期介入阶段，房开公司应每月组织召开业务联席会议，召集物

业公司相关人员就物业公司提出的意见和问题进行沟通，并确定具体解决办法。

6.1.3.3.项目前期介入期间物业公司产生的人员成本、物料消耗及相关酬金(总

成本的10-15%)由房开公司承担(参考标准：按前期介入项目建造面积计算，每

平方米4.5~12元)。

6.2.1.1.由房开公司负责在房屋销售之前，按照像关法规要求，组织前期物业

管理招投标工作，并起草《前期物业管理服务合同》、《业主暂时公约》；物业公司

应积极参预投标。(具体参照集团《前期物业管理招投标工作指引》、《业主公约(示

范文本)》、《前期物业管理服务合同(示范文本)》)。

6.2.1.2.招投标后，房开公司应与物业公司签订