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物业总经理工作总结5篇

（经典版）

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序言

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物业总经理工作总结5篇

工作总结是对自己工作态度和效率的检视，可以帮助我们更好地

规划和管理时间，工作总结可以帮助我们更好地与客户和合作伙伴沟

通和合作，以下是本店铺精心为您推荐的物业总经理工作总结5篇，

供大家参考。

物业总经理工作总结篇1

20XX年是公司全体员工风雨兼程、同心协力，不断创新的一年;

是公司管理目标、深化服务内容，紧跟形式发展步伐的一年。公司始

终坚持服务一个项目，塑造一个精品的公司宗旨，在上传下达、服务

质量、内部管理、管家服务等方面取得了丰硕成果。

一、强化标准化物业管理体系建设，打造成熟高效物业管理团队，

提升物业管理服务品质。

1、实施标准化流程管理，保障覆盖全部管理过程。以业主无抱

怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患为工作标准，重点制定、

改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书;建立了监督管理

组织，落实岗位责任制。建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的

管理体系。

2、针对项目实际情况，全程交叉培训考核。结合项目部的管理

实际，针对新员工多、年轻员工多的特点，为保障管理服务品质，力

争做到员工业务水平专业化、全面化，物业部年初制定了详细的培训

考核方案，通过工程、客服、安全、环境知识的交叉培训考核，使员

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工物业知识专业化、全面化。同时整理了一套实用的培训课件，编写

了《保安人员应知应会》、《客服人员应知应会》。

3、重视宣