物业小区月工作计划7篇.pdfVIP

物业小区月工作计划7篇

物业小区月工作计划篇1

一、认真贯彻执行集团倡导的__贯标工作，做好日常工作，提高公司服务质

量

这对于物业公司来说有一定难度，公司管辖范围大，人员多且杂，所以说如

果想找到物业公司的不足之处，随时随地都能找到。尽管如此，我们仍有决心

把服务工作做的更好，为、为集团争光。

二、整顿干部队伍

物业公司由原个中心整合而成，员工很多，公司成立之初，干部上岗时没有

进行竞聘，经过将近一年时间的工作，部分干部能够胜任工作，一部分能力还

比较欠缺。经公司领导研究决定，今年会在适当时候进行调整，完善干部队

伍，选拔高素质、能力强的员工为基层领导。

三、合理规划部门

公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作，有不尽完善的地方，特别是

不能提高工作效率，提升服务质量。我们将基于第2点对公司部门进行进一步

调整，合理划分部门，现暂确定为个部门。

四、进行定编、定岗、减员增效

考虑到物业公司队伍庞大，经费比较紧张，公司准备尽量把年轻有作为的人

吸收到工作岗位上来，不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位，以免影

响我们的服务质量。

五、有计划、有步骤地进行干部、员工的培训

在个星期之前，我们已经做了级岗到班组长的培训，为期一个星期。培训之

后，每个班组长都写了心得体会，大家普遍认为很有必要进行这样的培训。正

是因为我们公司的领导看到现在这个现象，即集团，学校，包括公司的任务下

达到班组长这一级或者到部门经理的时候，可能造成停滞。使得下面的员工不

理解上面的精神，上面的精神没有彻底传达到每一位员工。这样势必影响整个

第1页共13页

集团的服务质量的提高。基于这种考虑，我们已经进行了第一轮培训，接下

来，我们会有计划、有步骤地将培训普及，使每一位员工都有可能参与其中。

六、调动全公司员工积极性，多渠道进行创收

在集团所有公司当中，论创收能力，我们物业公司恐怕是最低的，因为所有

的工作都是围绕“服务”这个主题进行的，创收很难。但是尽管很难，我们也

要想方设法创造收益，尽我们努力把创收工作做好。

物业小区月工作计划篇2

20__年，__公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下，完成了筹建

工作并顺利开业，在业务的发展上也取得了较好的成绩，占领了一定的市场份

额，圆满地完成了省公司下达的各项任务指标，在此基础上，公司总结20__年

的工作经验并结合地区的实际情况，制定如下工作计划：

一、加强业管工作，构建优质、规范的__服务体系

__是__公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是__公司生存

的基础保障。因此，在20__年度里，公司将狠抓业管工作，提高__管控能力。

1、对__业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制__风险，

决定__费率，确保__质量。对超越公司权限拟__的业务进行初审并签署意见后

上报审批，确保此类业务的严格__。

2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使

用电子化__业务处理系统，建立完善的__基础数据库，并缮制相关报表和__分

析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。

3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理

控制，同时根据业务的风险情况，执行有关__或再__管理规定，确保合理分散

__风险。

4、强化__、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统

的操作，对__所属的__、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合

业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。

二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台

随着__市场竞争主体的不断增加，各家__公司都加大了对市场业务竞争的力

第2页共13页

度，而__公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，

因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容

纳入__企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的

一种服务文化。经过20__年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也

拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其

突出，因此，中支在20__年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运

用、落实到位。

1、建立