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药品营销论文范文3000字(实用5篇)

药店的工作结束了，在一年的工作中，我们顺利的完成了工作。虽然

有着很多的不足之处，但是药店还是顺利的度过的危机，迎来了新的一年。

在这一年中，发生了很多的事情，但是总体来说还是很好的。回顾过去的

一年，现将工作总结如下：

一、存在的问题

1、以前患者从医院看完病拿着处方去我们店买药，可现在去医院挂

号的同时发一张卡，医生开药时直接就打到卡里，患者根本就不知道医生

开的是什么药。所以，之前跑方的药卖的特别好，虽然毛利不高但是有客

观的销售额。可现在一个月也买不了几盒了。

2、顾客经常反映药品价格贵，有的顾客就到别的药店去买了。还有

缺货断货的情况。

二、销售业绩分析

（1）20xx年与20xx年对比：（略）

（2）20xx年完成情况：

20xx年元月—11月销售额，完成全年的80%。

在上面的两年间对比和20xx年完成情况来看，20xx年的销售情况并

不理想。

三、准备改进的措施

1、药品销售技巧：

当顾客走进药店，首先要根据对症买药的原则，往往要对营业员提出

有关药品的种种疑问，这就要求营业员具备一定的医药知识，对顾客热情

作出对症释疑。只有当顾客的疑虑全部消除以后，明白药物特性和药效，

以及有关剂量和服用方法后，顾客方会由购药欲望，转向为购药行为。顾

客购药的心愿是药到病除，而营业员也希望做到这一点，说明药效确实好，

这样就能留住一定的顾客群。

2、微笑服务：

微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与

友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道

令他人赞不绝口的“美味佳肴”。所以要全心全意的为顾客服务，以礼待

人、热情服务、耐心解答问题。

3、药品计划：

补充药品。在每天销售药品的过程中，根据销售规律和市场变化，对

品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。

续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证下次报计划前的销

量。还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，把

毛利高的品种陈列时突出摆放，以利于顾客选购。

四、下一年度的工作计划

1、真填写gsp复查的相关资料，药品陈列做到药品和非药品分开。

整理好药品购进验收记录、库存药品养护记录、陈列药品的按月检查记录

及近效期药品的催销记录。

2、提高销售意识：

3、人员管理：

做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极

性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本

店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

4、店容店貌：

为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，

带领员工在以下几方面做好本职工作。首

先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；

其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强

化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开

本店。

20xx年过去了这一年是充满着机遇与挑战的一年，日常工作中的每

一件小事都蕴藏着快乐与幸福，只要我们用快乐的心去体会，用幸福的眼

去看待。什么困难和挫折都不会难倒我们的。过去的一年在领导的悉心关

怀和指导下，通过我们自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但

也存在了诸多不足，需要继续改正！

在新的一年中，我相信药店的生意会越来越好的，这些需要我们良好

的服务和优质的药品，我相信美好的明天就在眼前！

大学的生活结束了，从那时起，我们才算是真正的成人了，真正地走

向了社会。结束了在校时的欢声笑语，结束了上课时的活跃氛围，更加怀

念的还是同住了三年的舍友们，我们已经收拾好了所有细软，离开了我们

共同的“小家”，迎接我们的是社会的“大家”。11月22日，我们各奔

东西了，开始了新生活，写简历、面试，到用人单位接收的通知。从那时

起，我才知道做一个学生是多么的幸福，社会是复杂的，工作很不好找。

很幸运，我被北京同仁堂连锁药店有限责任公司录用了，我之所以会

选择去那里是因为同仁堂有着340年的历史，是老字号，在全国甚至在全

世界有着很高的名誉;同时同仁堂是国有企业，待遇比较好，而且在那里

我可以学到很多知识来充实自己。同仁堂连锁药店有限责任公司隶属同仁

堂商业公司，而同仁堂商业公司是同仁堂集团底下的十大公司之一，属于

商