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城市大管家方案

以打造“更有序、更干净”城市为总目标，苏州倾力构建“大城管”新格局苏绣，中国

四大名绣之首，以精细的绣功闻名于世。

深谙此道的苏州人，把“绣花功夫”传承运用到城市治理中，在“城市画卷”上飞针走

线，用一手精细的绣花功夫绣出一流的城市品质，绣出了众多先行先试、可复制推广的经验

做法。

作为全国首批地下综合管廊试点城市，苏州先后推进桑田岛、太湖新城启动区、城北路、

澄阳路、太湖新城二期等综合管廊项目，建设里程约30公里。

作为全国首批生活垃圾分类示范城市，苏州已拥有1123个垃圾分类小区，覆盖率

75.9%，预计明年年中进入强制分类时代。

作为全国厕所革命先进城市，苏州先后投入4.3亿元新改建市政环卫公厕1334座，

今年启动新一轮“厕所革命”三年行动计划。

如今，行走在乡村田野，穿行于大街小巷，苏州，这座城市给人留下的印象，不仅是古

韵今风的“颜值”，也有着秀外慧中的独特“气质”。

“城市发展日新月异，必须进一步解放思想、更新理念，提升城市管理精细化水平，让

苏州城市功能和品质更高质量发展，让老百姓拥有更多实实在在的获得感、幸福感。”苏州

市城市管理局局长赵金龙表示，该局将瞄准“更有序、更干净”城市的总目标，积极践行“在

科学化、精细化、智能化上下功夫”城市管理理念，创造出更多城市管理的“苏州经验”和

“苏州样板”。

城市发展日新月异

“城市管家”与时俱进

晨光依稀，在车水马龙的苏州西环快速路上，环卫作业员石学春和往常一样，开着清扫

车给道路做保洁。“内环高架还没全线贯通的时候，我就开始跑这条路了，白班晚班一共

24条保洁线路，都是自己跑过以后确定下来的。”

“城市美容师”“掌灯人”“桥梁医生”在琐碎平凡的岁月中，这些奋战在第

一线的城市管理人，用最有力的双手，维护城市环境，扮靓城市容颜，见证并推动着城市管

理与城市共生发展下的精彩蝶变。

市政设施管养水平大提升——

路，标志着前进的方向；桥，意味着跨越的力量。几十年光阴荏苒，苏州城市道路桥梁

管理实现了飞速蜕变。

从最初单纯靠洋镐、洋铲、板车进行人行道维修发展到现在的机械化专业施工；从10

多台简易的施工机械发展到多功能养护车、修路王、桥梁检测车为代表的176台（套）先

进车辆设备，苏州市政设施服务保障水平日益提升。

市区206条主次干道、350座桥梁、112.85公里高架快速路以及1.5公里北环快速

路隧道……随着城市化进程的日益推进，苏州市政设施总量逐年递增，

种类不断增多，逐步形成隧道、地面道路、高架快速路等立体交互网络化格局。

环卫工作效能大提质——

从传统、纯人工的清洁方式到机械全程清扫和人工不间断保洁，如今，洒水车、机扫车、

吸尘车齐上阵，装有扫把、簸箕、垃圾夹的保洁车成为每位“绿衣侠”的标配“武器”。环

卫作业规范化、机械化，环卫工工作强度减轻，城市越来越干净有序。

小公厕大民生，作为城市重要的基础设施，彰显着城市文明水平。

从上世纪的旱厕到水冲式公厕，从“公共厕所”到“公共卫生间”名称的改变，再到如

今“第三卫生间”、智能化厕所、生态厕所等新式公厕的出现，苏州公共卫生间实现数量质

量双提升，让“方便”更加方便。

城市照明从强化功能到凸显文化内涵——

1962年，苏州市区仅有3900余盏白炽灯。如今，仅中心城区范围的路灯已达10万

24LED

多盏，景观灯万多盏。从白炽灯到高压汞灯、高压钠灯，再到节能灯、灯、陶瓷金

卤灯，从宫灯到文化灯光小品，几十年来，苏州城市照明走出一条由功能照明、景观照明到

文化照明转型升级发展新路。

城管执法迈向精细服务型管理

2001年，城市管理领域相对集中行政处罚权试点工作在苏州开展，苏州城市管理行政

执法队伍正式成立；2003年，这项工作在全国率先实现大市行政区域全覆盖；2010年1

月，苏州成为唯一在全省率先开展相对集中行政处罚权向乡镇延伸的地级市。

“小微执法”、“律师驻队”、“非诉强制执行制度”和“非现场执法＋信用联动惩戒”

体系建设……从单一化执