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中国东方航空股份有限公司
2020
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可持续发展对东航意味着什么
航空运输业承载着促进人文交流、经贸往来、文化传播的重要使命，也重构
着人们的生活方式和企业生态。航空运输业的可持续发展需要平衡航空资源、社
会需求、环境因素和经济利益，如何减少对社会和环境的负面影响，并最大限度
地发挥正面影响，来推动可持续发展是我们一直在思考的重要问题。我们相信以
负责任和可持续的方式运营，为可持续发展作出更多积极贡献的同时，也能为
我们带来更多创新的机会、更稳固的合作关系和更可持续的成长。
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目录
极不平凡的2020专题：附录
04—董事长致辞08—我们的共同记忆12—东方战“疫”88—绩效表
06—走进东航10—我们的履责成绩22—“十三五”的东航答卷93—GRI内容索引
98—HK-ESG内容索引
战略与治理102—关于本报告
26—公司战略104—审验报告
106—读者反馈
28—公司治理
30—党建工作44
30—科技创新74
32—反腐败
33—投资者关系52
33—守法合
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