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基于文本挖掘的扫地机器人用户满意度研究
摘要
随着扫地机器人智能程度和清洁能力的不断提升，并且在国内城镇化、人口老龄
化、懒人经济等影响因素的综合作用下，消费者对于扫地机器人的需求逐渐增加，扫
地机器人的销售规模不断扩大。随着电子商务的不断发展，越来越多的消费者选择在
线购物，并在购物平台上发表自己的个人观点和使用感受。通过对用户评论进行文本
情感分析和主题挖掘，可以把握用户的消费意向和情感倾向，从而为扫地机器人厂商
更新迭代产品和提升服务质量提供参考
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