DB3402T 57-2023 医院物业服务规范.pdfVIP

ICS03.080

CCSA12

3402

芜湖市地方标准

DB3402/T57—2023

医院物业服务规范

Specificationforhospitalpropertyservice

2023-12-18发布2024-01-01实施

芜湖市市场监督管理局发布

DB3402/T57—2023

目次

前言II

1范围3

2规范性引用文件3

3术语和定义3

4基本要求3

4.1机构要求3

4.2人员要求4

4.3制度要求4

4.4档案要求4

4.5信息化管理要求4

5运行管理4

5.1运行要求4

5.2环境卫生服务5

5.3秩序维护服务6

5.4导医服务6

5.5公共设施设备运行维护服务7

5.6运送服务8

5.7应急管理8

6监督与投诉9

6.1信息收集9

6.2投诉处理9

7评价与改进9

7.1评价9

7.2持续改进9

参考文献10

I

DB3402/T57—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由安徽明运后勤管理服务有限责任公司提出。

本文件由芜湖市住房和城乡建设局归口。

本文件起草单位：安徽明运后勤管理服务有限责任公司、皖南医学院弋矶山医院、华东师范大学附

属芜湖医院（芜湖市第二人民医院）、皖南医学院第二附属医院、芜湖市中医医院、芜湖市第四人民医

院、芜湖市第一人民医院、芜湖市第五人民医院。

本文件主要起草人：李宇、凌江文、管峻、倪明珠、杨爱红、吴冬冬、殷勤、杨志成、万水、卢芳、

余腊英、吴勇、操章杰、王萍、胡红霞、尹运时、汪后芬、钱骏、杨尚东、李娟。

II

DB3402/T57—2023

医院物业服务规范

1范围

本文件规定了医院物业服务规范的基本要求、运行管理、监督与投诉、评价与改进。

本文件适用于第三方物业服务机构提供的医院物业服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB5749生活饮用水卫生标