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全面质量管理知识竞赛
非常感谢您在百忙之中参与全面质量管理知识竞赛，本次竞赛共设50题，其中1-20题为单项选择题（2分/每题），21-30题为多项选择题（4分/题）多选、少选均不得分；31-50题为判断题（1分/每题），答题之后，请务必填写正确您的姓名、部门、员工编号信息，便于成绩统计和奖励兑现，祝您答题顺利！
1.全面质量管理即TQM(TotalQualityManagement)就是指一个组织以（）为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。[单选题]*
A.质量(正确答案)
B.效益
C.产能
D.销售额
2.质量：一组
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