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基于Stacking模型融合的携程分群客户流失预测研究
摘要
随着我国全面建成小康社会，人民的生活水平逐渐提高，大家对于旅行的精神
需求与日俱增，在线旅行预定的模式正变得深入人心。在以客户为核心的在线预订
市场竞争中，如何通过相应的措施维系好与客户的关系，防止客户流失越来越得到
在线酒店预定行业的重视。深入探究不同价值客户群体的流失原因，维护和完善平
台与客户之间的关系，防止客户流失已逐渐成为企业发展壮大的重要课题。
本文以国内领先的在线旅行预订
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