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小区物业工作计划
小区物业工作计划(通用8篇)
小区物业工作计划篇1
自去年12月份组织架构调整以来,御苑区的日常工作在公司领导
的正确指导下顺利开展,在清洁、绿化工作方面的质量能有明显的改
善与提高,但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部
门内部队伍的培训建设等方面仍然较薄弱。对我个人来讲,一直在物
业客服线上工作,接触工作主要以客户投诉处理、内外沟通协调以及
社区文化活动为主,对其他部门在技术操作、内部管理方面的知识掌
握不够全面,尤其是对工程、保安在工作的细化管理上更是弱项,
20xx年将是我们物业工作全面提升的一年,我将针对欠缺与不足努力
补上,全面提高,跟上公司的发展需求。特制定了20xx年物业管理工
作计划:
根据公司在新一年度的战略目标及工作布署,御苑区在20xx年工
作计划作计划将紧紧围绕将紧紧围绕服服务务质量提质量提升升年年来开展工作,主要工作计划有:
一、全面实施规范化管理。
在原有基础上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度
严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,
健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据
可查。
二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量
以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职
责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工
作热情,促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度
根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。
有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合
素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、
沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,
提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发
展储备人力资源。
四、结合小区实际建立严整的安防体系
从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加
强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的
局面。
五、完善日常管理,开展便民工作,提高住户满意度
以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备
的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有
偿的服务,在给业主提供优质服务。
六、根据公司年度统筹计划,开展社区文化活动,创建和谐社区。
根据年度工作计划,近阶段的工作重点是:
1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安
全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范,严格执行,逐项
整改完善,按实施日期落实到位。
2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培
训学习,明确岗位工作要求。
3、拟定车辆临停收费可行性方案。
4、、配配合合运营中心运营中心温馨社温馨社区区生活剪影生活剪影等社区文化活动的开展,组
织相关部门做好准备工作。
5、按部门计划完成当月培训工作。
20xx年御苑区将以务实的工作态度,以公司的整体工作方针为方
向,保质保量完成各项工作任务及考核指标,在服务质量提升年中创
出佳绩。
小区物业工作计划篇2
20xx年将是我们物业管理工作计划全面提升的一年,我们将针对
所欠缺与不足方面努力补上,全面提高,跟上公司与发展商的发展要
求。特制定了20xx年物业管理工作计划:
一、保安管理
1)、做好小区的治安管理,维护良好的治安秩序。
2)、对各规章制度与岗位职责进行学习,特别是新入职队员的培
训。继续做好小区内安全保卫工作,确保小区的正常秩序,给业主提
供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件
发生。
3)、加强部门内部力量的梯队建设,努力培养骨干力量。
4)、做好小区的消防安全工作,力求做到全年无任何消防安全事
故。
5)、加大军事训练力度,在20xx年度中使部门员工的整体军事素
质得到质的提高。
6)以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确保安
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