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电子商务专业综合技能试题库（含参考答案）

一、单选题（共71题，每题1分，共71分）

1.在WinZip程序中，（）可以用来制作自解压文件。

A、“Actions”菜单中的“Make.EXEFile”项

B、“Files”菜单中的“Make.EXEFile”项

C、在“NewArchive”对话框中填入“self”参数

D、打开WinZip程序，用shiftM快捷键

正确答案：A

2.下列选项中，不属于有哪些信誉好的足球投注网站引擎性能指标的是()

A、死链接

B、查全率

C、检索速度

D、多媒体化

正确答案：D

3.如果需要定期发送大量电子邮件给多个用户，较好的选择是（）

A、群发邮件技术

B、邮件列表

C、电子邮件

D、BBS

正确答案：A

4.电子商务物流信息系统包括接受订货信息系统、订货信息系统、收货信息系统、库存管理信息系统、发货信息系统、（）等模块。

A、地理信息系统

B、导航系统

C、管理信息系统

D、配送信息系统

正确答案：D

5.将顾客分为个人消费者、中间商客户、制造商客户、政府和社会团体客户，这是哪类客户档案分类方法（）

A、按顾客性质分类

B、按产品线分类

C、按贸易关系分类

D、按客户购买规模分类

正确答案：A

6.分析某型号喷墨打印机在打印时出现乱码的原因，下列说法正确的是

A、打印电缆未接通

B、没有正确安确驱动程序

C、安装的是黑白墨盒

D、彩色墨盒缸色

正确答案：B

7.使用WEB方式(直接在网站上)收发电子邮件时，以下描述错误的是:（）

A、不用设置SMTP服务域名

B、不用设置POP3服务域名

C、不用输入账号和密码登录

D、可以在附件中插入图片文件

正确答案：C

8.在进行身份验证时候，用个人特征识别的方法是（）？

A、密钥

B、身份证

C、密码

D、指纹

正确答案：D

9.在网络市场调查的特点中不包括以下内容（）。

A、生动性

B、及时性

C、互动性

D、便捷性

正确答案：A

10.防火墙策略设置的原则是什么？（）

A、保持设计的简单性

B、防火墙规则的最小允许原则

C、计划好防火墙被攻破时的应急响应

D、以上都是

正确答案：D

11.电子合同的特点()

A、订立合同的双方要见面

B、要订立书面合同

C、数字签名表示合同生效

D、合同生效地点为合同成立的地点

正确答案：C

12.显示器的显示分辨率一般情况下是（）

A、一般为好

B、中等为好

C、越高越好

D、越低越好

正确答案：C

13.DES是()算法

A、对称密钥加密

B、非对称密钥加密

C、公开密钥加密

D、私有密钥加密

正确答案：A

14.（）的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸，一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。

A、市场营销

B、推销

C、网络营销

D、生产

正确答案：C

15.制定《电子商务法》是为了保障()的合法权益，规范电子商务行为，维护市场秩序，促进电子商务持续健康发展。

A、电子商务平台

B、电子商务各方主体

C、消费者

D、人民群众

正确答案：B

16.在客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的()

A、产品的质量和价格

B、产品的性能和价格

C、客户的抱怨和忠诚

D、客户的期望和感知

正确答案：D

17.www是（）意思

A、网页

B、超文本传输协议

C、万维网

D、浏览器

正确答案：C

18.下面对分散制采购制度缺点解释错误的是（）

A、难以适应零星、地域性及紧急采购状况

B、管理不善将会造成供应中断，影响生产活动的正常进行

C、权利分散，不利于采购成本的有效降低

D、决策层次低，易于暗箱操作

正确答案：A

19.要使InternetExlorer每次启动时自动登录到你频繁使用的网页需进行（）设置

A、使用默认页

B、自定义地址

C、使用当前页

D、使用空白页

正确答案：B

20.下列情形中，不适宜进行BBS采访的是()。

A、请专家谈疾病预防

B、谈股市行情

C、重大新闻事件的释疑解惑

D、对嘉宾进行系统的深度采访

正确答案：D

21.网络营销对营销战略的影响，说法错误的是()

A、使小企业更难于在全球范围内参与竞争

B、使得全球营销的成本核算低于地区营销，企业将不得不进入跨国经营的时代

C、不但要熟悉跨国市场顾客的特性以争取信任，并满足他们的需求，还要安排跨国生产、运输与今后服务等工作，并且这些跨国业务都是经由网络来联系与执行的

D、网络时代的市场竞争是透明的，人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销作为

正确答案：A

22.以下关于仓储的概念正确的是（)

A、利用库房存放、储存未及时使用的物品的行为

B、储存物品的地方

C、将物品储存在某处的行为

D、以上答案均错误

正确答案：A

23.信息加工整理的过程