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外商投资服务

外商投资服务中心程序文件范例

中心程序文件

范例(doc22)

ZLAL01022-1

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外商提供的文件、资料操程序

1.0目的

为确保外商提供的文件、资料办理审批过程中不损坏、不遗失，特制订本程序。

2.0适用范围

中各科室收到的所有外商申报文件与资料均依本程序管制。

3.0职责

略

4.0工作程序

・中各科室在受理有关审枇业务时，各收文窗口应在收到申报人的文件资料时，如

营业执照、批准证书、合司、章程等，依有关服务过程程序的要求作收文登记。

・申报人提交的文件与资料不齐，各收文窗口应及时要求申报人补齐有关材料后再行

申报。

・申报人提交的文件与资料齐全，各收文窗口应根据有关服

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务过程操纵程序，作适当的收文登记，并填写“收文回执”交申报人，以备申报人

的查询。

・各科室对外商提交的文件与材料在审批与移交过程中应储存在A部门未用档案袋

内，以避免损坏与遗失。

•假如一旦发生外商提交的文件与资料损坏或者遗失时，当事人应立即向室负责人与

协调办报告并电话通知申报人，向申报人表达歉意后，十分客专地要求申报人补交

文件与资料。

・假如以上条款中报送文件与资料属外商之原件的，则各室负责人与中协调办负责

人应立即电话通知外商鱼货人，向其表达万分歉意，并与其一道协商处理办法以使

外商满意，这样的情况发生后，协调办依《纠正与预防措施程序》进行必要的内部

改进操纵。

5.0支持性文件

・《各室服务过程操纵程序》

6.0有关记录

无

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服务标识与可追溯性操程序

1.0目的

为明确本中服务过程的标识状态与一旦出现不符合项能强追溯到服务过程的

历史，特制订本程序。

2.0适用范围

本程序运用中各室服务过程的服务标识与追溯。

3.0职责

略

4.0工作程序

・投资服务中硬件服务标汉

(1)在大堂入口处设立中各室平面分布图，平面分布图上应清晰地标明各室所处位

置。

(2)中各室门外挂贴显著标牌，以识别其职能。

(3)中工商室、公安室、海关室、地税室、国税室、环保室工作人员依各单位制服

统一着装，中其他各室男性工作人员穿衬衫戴领带，且全郃工作人员配戴工

作

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