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实习生旅行社实习报告总结范文3篇

实习生旅行社实习报告总结范文1

实习地点：__市__旅行社

实习目的：经过这次实习对旅行社的具体营运与操作.

管理等方面有了了解，丰富社会实践阅历。

实习时间：20_年2月15日—20_年5月15日

一、____旅行社总体介绍：

____旅行社成立于20_年5月，是由一批优秀的管理人

员和高素养的导游队伍组成，以现代制度运营的旅游企业，

在总经理周海鸥的领导下和__各界的关怀与支持下，连续两

年(20xx、20xx年)旅游业务销售总额位居全市首位。本社多

年以来一向以“服务创品牌，满意在__”为立社之本，以

“诚誉、守信、兑诺、前瞻、平安”为服务宗旨，热心为新

老客户服务。

二、作为一名合格的导游，必需对自我的工作认真负责。

这段时间的旅行社实习，对我来说受益匪浅，这次实习也让

我发觉书本上的学问与实际问题的差距，对旅行社这一行业

有了更深的体会。在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行

社，社与社之间的竞争、人与人竞争的激烈程度。在旅游业

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业这样的服务性行业所需要的人才不仅仅是要有必需的专

业学问，还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对旅

行社顾客的急躁以及职责心。着实更为重要的在实际的过程

中我才真正发觉自我学识的浅薄，阅历的缺乏，真是学到用

时方恨少，我感觉在学校学到的理论学问和自我在工作中实

践其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以让我们在最

终一个学期实习的缘由，让我们进一步的巩固和理解课堂所

学学问，培育和提高同学的本事，理论联系实际，我认为实

践环节重要的是理论联系实际，提高了我们调查争论，观看

问题，分析问题和解决问题的本事和方法，培育在校高校生

在社会中的生存及本事，在实习期间所学习到的社会阅历和

团队精神将会使我终身受益。

实习期间我了解到以下几点：

1、了解旅游地的内外交通、旅游地的环境爱惜等。

2.了解旅行社的服务规程及管理要领.。

3.了解旅行社的性质，经营业务与管理模式。旅行社是

为人们旅行供应服务的特地机构。旅游活动的进展是旅行社

得以生产和进展的前提条件，从行业性质来看，旅行社属于

服务业。为旅游者供应食、住、行、游、购、娱的六方面服

务。从20世纪20年月我国第一家旅行社创立，随着我国国

民经济的进展、国家政策的开放与完善，旅游景点的不断开

发，我国的旅行社的数量快速增长，并且服务质量也不断提

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升。我国的旅行社依据经营业务范围划分为：国际旅行社和

国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务，出境旅游业务

和国内旅游业务;国内旅行社特地经营国内旅游业务。

4.旅游资源环境的好坏直接影响旅行社的经营.生态旅游

地收入障碍能够是下几种：(1)经济与环境的冲突，这集中体

此刻门票收入与可容纳游客量的冲突上。很多旅游者的介入

必定对旅游地的生态环境造成威逼，把握游人数量又使经济

收益受限。

(2)经济水平和产业结构的向限。即在经济发达地区，旅游

业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游

直接收入，而生态旅游地通常位于生态条件优越，人工干扰

程度低的地方，这些地区大多经济落后，交通不便，生态旅

游地由于受经济进展水平和地区产业结构的局限，对于旅游

的强拉动力的反馈水平低，最终间接收入低.。

(3)旅游收入漏损。由于旅游地经济体系和产业结构不完善，

对旅游经营所需要产品的数量、质量供应本事不足，需要很

多向外购买产品和服务，致使旅游供应市场为区外经济实体

把握。世界上优秀的生态旅游地多位于进展中国家和地区，

而进展中国家和地区由于自身的局限，旅游收入的漏损现象

尤其一般.。

(4)生态旅游环境污染，旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业

的进展，生态旅游地的诸多收入障碍必定导致支配障碍，造

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成各利益主体间的冲突。任何一方利益得不到保障都会带来

负面影响，对经营者服务者支配不足会导致决策不合规范，

服务质量下降，欺诈宰客行为增加，败坏旅游地的形象等，

对景区支配不足会造成资源环境爱惜得不到物质保障，进一

步的开发建设无法实施，社区居民参预支配不足，旅游地达

不到预期的经济进展的目标，而旅游者进入旅游地对自然人

文生态的干扰，造成居民与旅游者之间的冲突纠纷增加，此

外，由于生态旅游地居民生活水平低，可能消逝伐木，偷猎

等现象，造成对旅游资源环境的压力。

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