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互联网应用适老化改造弥合数字鸿

沟助力数字养老

摘要

互联网技术发展日新月异，对于老年人而言，如何让他们更好

地享受互联网生活，实现数字化养老，成为了亟待解决的问题。

本文针对老年人在互联网使用过程中的困难和痛点，提出了一

系列可行的适老化改造措施，并探讨了数字化养老的现状、问

题和应对措施。主要研究内容包括：老年人互联网使用的难点

与问题，针对老年人的互联网应用适老化改造方案，数字化养

老的现状与问题，数字化养老服务的发展与实践。通过本文的

研究可以得出结论：互联网应用适老化改造可以缩小老年人与

互联网的数字鸿沟，促进老年人数字化养老，在尊重老年人自

主意愿的前提下，提高数字化养老服务的可行性和可普及性。

关键词：适老化改造；数字化养老；互联网应用；数字鸿沟；

老年人

一、老年人互联网使用的难点与问题

1、缺乏互联网知识和技能

在互联网普及率日益提高的今天，老年人依然存在惧怕互联网

和缺乏使用技能的情况。老年人的主要问题在于基础互联网知

识欠缺，没有掌握基本的操作方法和技巧，如何进行网络有哪些信誉好的足球投注网站、

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如何打开浏览器等。许多年长者在接触互联网时，会因为陌生

而感到困惑和恐惧心理。

2、操作界面不适应老年人使用习惯

老年人的视力、听力等机能逐渐减退，对于互联网软件功能的

操作比较困难。互联网应用开发者并未根据老年人的使用特点，

在界面、显示、提示等方面进行针对性的改进设计，造成了诸

多使用上的不便，影响老年人的享受和使用体验。

3、信息过于复杂，无法筛选和过滤

老年人在浏览网页和使用应用时，由于信息量过大、内容混杂，

无法准确筛选出所需信息，耗费了大量时间和精力，无法得到

答案时会造成挫败感和对互联网技术的困惑。

二、针对老年人的互联网应用适老化改造方案

1、界面设计改进

在设计界面时，应该照顾到老年人视力的变化，宜采用偏大号

的字体和按钮，使得操作与观察更加清晰明了。同时，也需要

通过亮度调整或字体颜色的变更来来提高易读性。

2、增强互联网使用技能

老年人往往只会使用简单的功能，较少探索软件的更多特性和

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功能，故针对老年人的互联网应用需要运用普通语言和操作提

示等方式来帮助老年人更好地使用软件，解决操作难度。

3、梳理信息资源

不同的老年人会对不同的信息产生需求，互联网应用应该采用

针对性强的信息推送技术，使老年人能准确获得所需信息，同

时加大信息分类整理力度，避免信息过度重叠，方便老人进行

选择。

三、数字化养老的现状与问题

数字化养老只是现代养老理念的一种体现，而数字化养老服务

的内容还不够丰富，主要聚焦于生活服务、医疗康复等方面，

对精神健康、人际交往、知识学习等方面的覆盖还不够完善。

四、数字化养老服务的发展与实践

1、完善数字化养老服务内容

在知识学习、人际交往、精神健康、康复护理等方面，数字化

养老服务应该更大力度地发挥优势。由政府、企业等机构共同

合作制定社会化、专业化、个性化的数字化养老服务标准，为

老年人提供全方位、全周期、高质量的数字化养老服务。