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政务中心窗口工作总结（4篇）

政务中心窗口工作总结

政务中心窗口工作总结（精选4篇）

政务中心窗口工作总结篇1

2022年区文广新局窗口在市场管理科全体成员的共同努力下，本着

一切为百姓服务的宗旨，围绕优化服务、从百姓的利益出发，探索审批、

管理的新思想、新途径和新方法，为优化发展环境，服务我区的经济，服

务人民群众发挥了积极作用。在大厅领导的正确引导下，按照流程更“

优、环节更少、时间更短、服务更佳”的原则，通过扎扎实实的努力，圆

满地完成了工作目标。现将2022年的.工作情况做一下总结：

一、优化服务、提质提效。

为使办件程序、办件时限、办件流程规范化，在受理每项审批事项

时，我们对每一件申办材料，依据法律、法规要求，都认真核对、审查，

在确认无误后才进行登记、审批。对不符合登记条件和材料不全的一次性

告知。在工作中，我们做到不延误、不错不漏。2022年我窗口共办理行

政许可案卷11件。其中歌舞娱乐类1件(法人变更)、印刷企业(打字复

印)1件、图书报刊零售2件、音像制品零售1家、营业性演出备案2

件、演出团体1家、互联网上网服务3家(见附表)。待办行政许可审批4

件。其中电子游艺2件、互联网上网服务2家。

二、完成行政服务中心的平台信息录入工作。

三、做好行政审批案卷的整理工作，为上级领导的检查做好准备。

2022年工作思路：

工作理念：以群众满意为最高标准;以法律法规为依据，强化服务群

众观念教育，增强服务意识;

工作目标：努力做到阳光、高效的工作，进一步优化发展，更好地便

民利民;

服务宗旨：公正、便民、高效、廉洁;

主要工作内容：

一是群策群力，进一步把窗口工作人员凝聚起来，抓好窗口建设，提

高人员素质;

二是与各部门加强协调，认真履行职责，进一步提高行政审批效率;

三是建立健全各项工作制度，严把考勤考核关。

2022年，我窗口的工作总结是：

2022年，我窗口按照“以民为本，坚持标准、快速审批、优质服务”的

工作原则，采取一系列的便民措施，使窗口工作蒸蒸日上，较好的完成了

年初提出的各项工作任务。现将一年来的工作简要总结如下：

公共场所卫生许可新办理130家、注销6家，变更7家，延续29

家，饮用水卫生许可2家、餐饮具集中消毒服务单位备案1家，放射卫生

2家，二胎审批办理1500多家。

同时，积极参加中心和卫计局组织的各项政治与业务学习，不断提高

自身综合素质和业务能力，严格遵守“岗位责任制、服务承诺制、首问责

任制、责任追究制、请假考勤”等规章制度，不断提高办事效率。窗口办

公用品摆放整齐、卫生清洁，免费提供纸、笔、胶水、剪刀、印泥等物

品，方便群众办事。工作人员文明礼貌、服务周到，时刻保持窗口不空

岗，并在窗口设置了各服务项目的告知单，详细列出了办事流程、办事要

求等，对每一位办事人员咨询业务时，窗口工作人员总是不厌其烦地做到

有问必答、有求必应，为办事人员排疑解难，坚决杜绝门难进、脸难看、

话难听、事难办的现象，严格按规定流程，在规定时限内办结或提前完成

受理事项，杜绝推诿扯皮和梗阻“”现象，没有发生一起错办件和信访投诉

件。

在内部管理方面，明确了窗口工作人员工作职责。对属于审批权限内

的项目，在原有基础上精减审批环节，简化审批流程，压缩审批时限，提

高审批工作效能，对申请人交来的时间进行现场审检，确认无误、材料齐

全后对其进行受理，并在网上进行登记，今年办理的各类审批事项和服务

事项，均在承诺时限内办理结案，办结率达到100%，塑造了良好的卫计

窗口形象。

2022年，我窗口的工作计划是：

一、继续实施一系列便民措施，为群众提供更优质、更高效的服务，

真正做到急群众之所急、想群众之所想、解群众之所难、帮群众之所需。

二、进一步优化审批流程，简化审批手续，减少申报材料，压缩承诺

时限，实现行政许可服务提速提效。

三、进一步加强法律法规和业务知识学习，不断提高为群众服务的能

力。

四、继续完成卫生许可证的发放工作和二胎审批工作，完成上级交办

的任务，认真把关，不走过场，继续做好案卷的建档和归档管理工作。

具体措施：

一、为照顾路途遥远