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银行柜员职业发展规划

Careerdevelopmentplanofbankteller

(工作计划)

单位：

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日期：

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工作计划

银行柜员职业发展规划

备注：制定有效的工作计划是职场达人拥有的良好习惯，也是工作中必备的工

具，制定、上报、执行工作计划是多数企业都采用的重要管理手段之一。本内

容由人工校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。

银行柜员

银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员

工。他们是顾客进入银行见到的第一类人，负责侦察与及停止错误

的交易以避免银行有所损失。

职业描述

银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员

工。银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行见到的第一类

人就是柜员。他们负责侦察与及停止错误的交易以避免银行有所损

失。该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳，为顾客提供银行

服务及有关他们户口的资讯。

前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等；

后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处

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工作计划

理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。独立为客户提供

服务并独立承担相应责任的前台柜员必须自我复核、自我约束、自

我控制、自担风险；按规定必须经由专职复核人员进行滞后复核的，

前台柜员与复核人员必须明确各自的相应职责，相互制约、共担风

险。

工作职责

综合柜员的主要职责

1、领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证，办理

各柜员的领用、上交；

2、负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上

缴，并做好登记；

3、处理与管辖行会计部门的内部往来业务；

4、监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业

务，并办理储蓄所年度结息；

5、监督柜员工作班轧帐；

6、银行科技风险识别与控制

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工作计划

7、办理储蓄所结帐、对帐，编制凭证整理单和科目日结单；打

印储蓄所流水帐，定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、

表外科目登记簿；备份数据及打印、装订、保管帐、表、簿等会计

资料，负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监督；

8、编制营业日、月、季、年度报表。

柜员的主要职责

1、对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、

存折、存单，收付现金等；

2、办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿；

3、办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与

保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿；

4、掌管本柜台各种业务用章和个人名章；