物业礼宾培训教程课件.pptxVIP

物业礼宾培训教程课件;目录;01;;物业礼宾是物业公司的门面，其专业形象和优质服务能够提升物业公司的整体形象。;物业礼宾的职业素养;02;保持面部干净，无油光、无污垢，男士应剃须，女士应化淡妆。;使用文明用语，表达清晰、准确、流畅，不说脏话、粗话。;换装要求;03;;沟通与协调能力培养;应急预案;04;;;;05;通过定期沟通与调研，掌握业主对物业服务的核心期望。;投诉接收与响应;;06;明确团队目标与分工;感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！

;设定明确的职业目标;07;物业管理相关法律法规介绍;尊重隐私权，保护客户信息安全;;08;;学员A;智能化技术应用;感谢您的观看