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商场超市员工满意度调查手册

TOC\o1-2\h\u13432第一章绪论 3

29781.1调查背景 3

230811.2调查目的 3

30770第二章调查方法与工具 3

123312.1调查方法 3

13332.1.1定量调查 4

137312.1.2定性调查 4

251902.2调查工具 4

317172.2.1问卷调查 4

5812.2.2访谈提纲 4

81932.2.3座谈会 5

30693第三章员工基本信息调查 5

209593.1员工个人信息 5

463.1.1姓名 5

238043.1.2性别 5

312493.1.3年龄 5

21163.1.4学历 5

280373.1.5工作年限 5

34943.1.6婚姻状况 5

325833.1.7身体状况 5

121093.1.8家庭成员及收入状况 5

244923.2员工岗位信息 6

244903.2.1岗位类别 6

299693.2.2岗位职责 6

232103.2.3岗位任职时间 6

180833.2.4岗位晋升情况 6

168533.2.5岗位培训情况 6

47643.2.6岗位工作环境 6

66933.2.7岗位薪酬福利 6

48973.2.8岗位工作压力 6

203323.2.9岗位满意度 6

25986第四章工作环境满意度调查 6

7404.1工作场所环境 6

305294.1.1物理环境 6

128784.1.2工作氛围 7

326814.2工作安全与保障 7

18614.2.1安全措施 7

81544.2.2员工保障 7

3214第五章薪酬福利满意度调查 7

53835.1薪酬水平 8

312475.1.1调查背景 8

207535.1.2调查内容 8

300595.1.3调查方法 8

64495.2福利待遇 8

52655.2.1调查背景 8

252895.2.2调查内容 8

66005.2.3调查方法 9

10186第六章培训与发展满意度调查 9

237946.1培训机会 9

305576.1.1调查背景 9

133486.1.2调查内容 9

278166.1.3调查方法 9

321976.2职业发展规划 9

176376.2.1调查背景 10

165886.2.2调查内容 10

223226.2.3调查方法 10

15325第七章团队氛围与人际关系满意度调查 10

9497.1团队合作 10

169757.1.1调查目的 10

74367.1.2调查内容 10

323557.1.3调查方法 11

97677.1.4调查指标 11

108037.2人际关系 11

204717.2.1调查目的 11

74617.2.2调查内容 11

157717.2.3调查方法 11

148227.2.4调查指标 11

2802第八章管理与沟通满意度调查 12

269298.1管理风格 12

124758.1.1调查目的 12

286638.1.2调查内容 12

313978.1.3调查方法 12

91238.1.4调查指标 12

99888.2沟通渠道 12

218948.2.1调查目的 12

176648.2.2调查内容 12

222038.2.3调查方法 13

198428.2.4调查指标 13

16378第九章工作满意度综合评价 13

51529.1工作满意度总体评价 13

177159.2工作满意度影响因素分析 13

22746第十章调查结果分析与建议 14

2328210.1调查结果分析 14

1854610.1.1员工满意度总体情况 14

2555110.1.2工作环境满意度分析 14

2676610.1.3薪酬福利满意度分析 15

370910.1.4晋升空间满意度分析 15

565810.1.5培训与发展满意度分析 15

440510.1.6人际关系满意度分析 15

1215710.2改进建议与措施 15

551710.2.1优