核保概述培训资料.pptVIP

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核保概述

一、保险公司并非来者不拒——核保的意义常有客户向营销员提出:我在保险公司投保是给保险公司送钱,保险公司为何还要审核,甚至拒绝我投保? 其实保险公司是经营风险的。 由于保险产品的特殊性,为了确保客户利益的公平性,必须对风险加以评估,以决定是否承保以及以何种条件承保。这就是通常所说的核保。

一、保险公司并非来者不拒——核保的意义核保的意义公平合理核保最主要的出发点就是使客户能享有公司合理的保险费率。保险公司本着公平、公正的原则进行评估和风险分类。确保每位被保险人承担的保险费率与自身的风险程度相匹配。例如:根据风险分类,一位属于标准体风险的被保险人承担标准保费,另一位属于次标准体风险的被保险人承担较标准费率高的费率。避免逆选择,健全经营通过核保,一方面排除不良契约,保证公司长期偿付能力,达到安全、稳定经营的目的。另一方面有效保证契约品质,减少差错与纠纷,建立公司良好的经营管理与品牌形象。

一、保险公司并非来者不拒——核保的意义 面对客户,我们可以这样解释: 商业保险,是具备一定健康和财力条件的人才能拥有。我们今天拥有健康,才能拥有保险。反之,如果人们不幸已失去健康,也只能望洋兴叹了。

培训内容一、保险公司并非来者不拒——核保的意义二、一线核保舍我其谁——如何做好第一次危险选择三、撩开核保神秘面纱——核保人员如何工作四、核保人员绝不是爱找碴儿的人——核保人员是 您展业的助手

二、一线核保舍我其谁——如何做好第一次危险选择案例一: 新入司的营销员小张用缘故法认识客户李小姐,从聊天中得知李小姐的丈夫两年前因“小病”住过院,现在好了。近来由于工作忙,经常出差,睡眠饮食不好,但又不愿意去看医生,李小姐想为丈夫购买保险。小张便热情地向李小姐介绍公司的产品并设计好保险计划。李小姐同意了,小张便拿出投保书替李小姐填好所有内容,并将健康告知书全部勾否。因李小姐的丈夫出差在外,李小姐替丈夫签好名。小张压抑住内心的喜悦谢别李小姐,高高兴兴地交单给公司了。

二、一线核保舍我其谁——如何做好第一次危险选择相信以您专业的眼光可以看出小张忽视了第一次危险选择,犯了以下错误:未面见被保险人未经被保险人同意即订立保险合同代填健康告知书未追问并告知住院史,更未将相关健康资料随投保书附上投保人代签名小张这样做将直接导致该合同无效,并且公司的核保人员也会频繁发问题件。营销员与客户多次接触,可能还会造成客户的不理解,影响客户投保的积极性。出现销售的信任危机,良好的客户就可能被自己断送了。

二、一线核保舍我其谁——如何做好第一次危险选择个人寿险的危险选择工作通常分为四个阶段进行第一次危险选择(营销员接触被保险人)100%第二次危险选择(体检)10%第三次危险选择(生存调查)3-5%第四次危险选择(核保)40%

二、一线核保舍我其谁——如何做好第一次危险选择公司客户营销员1、快速通过核保,提高出单时效2、远避理赔纠纷,建立良好自我形象3、公司今后的产品费率更低,利于销售1、保证差别费率的公平性,最终保障客户的权益2、提高分红控制风险,保障公司稳健经营,增强公司竞争力。做好第一次危险选择好处多 做好第一次危险选择会有哪些好处?

二、一线核保舍我其谁——如何做好第一次危险选择第一次危险选择的步骤面晤:直接面见客户,了解投保动机,指导客户如实填写投保书。观察:仔细观察被保险人健康状况、生活环境。询问:通过交谈询问投保目的、投保历史、既往史、家庭史、职业、收入、资产等。报告:如实反映上述三个过程的真实信息,有异常要书面提供给公司。

二、一线核保舍我其谁——如何做好第一次危险选择营销员须知警惕,睁大你的眼睛!避免陷入圈套,造成你时间、信誉及业务的损失!请您了解道德风险的可疑特征主动投保、短期内连续、或在多家保险公司投保子女自己不保,为高龄的父母投保不寻常的受益人,如:朋友、未婚夫(妻)不合常规的医疗行为,如:客户投保时告知因乳腺良性肿瘤行乳房切除术等收入与保额不相符:即收入低,却极力要求投保高额保险

二、一线核保舍我其谁——如何做好第一次危险选择营销员须知关于告知义务的重要性的探讨诚信原则是寿险经营的一项基本原则。保险法中有相关规定,如投保人不履行如实告知的义务,足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的,保险人有权解除合同并拒付保险金。由于大众对保险知之甚少,对于保险合同签订随意性很大,导致了许多在后期理赔中因违反告知义务而遭拒赔的案件。据统计,拒赔案件有80%以上的原因是不实告知所致。拒赔案件的发生,虽然为公司挽回了损失,但无论何种原因,其结果都会导致客户的不满,在社会上也造成一定的负面影响。如果其中有营销员的原因,公司还要对相关营销员追究责任。

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