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物业公司学习考察总结报告（篇）

物业公司学习考察总结报告篇1

学习提高、改变创新，带着这样的目的，在领导的带领下我们走进柳州

福来物业。在对两个项目进行学习考察后，感触颇深，受益匪浅。考察归来，

我也一直在想，春风物业如何像福来一样做大做强，我们可以在哪些方面提

高自己的实力。

一、市场

市场是永恒的话题，任何企业也无法躲避或掩饰市场份额对自身发展

的影响。

根据数据，中国民营企业的平均寿命是2.86年，春风物业已平稳运行

十年，应该说我们的历史比较悠久，此外，由于一些外在有利条件加上各届

领导班子的努力，春风物业发展成了南宁乃至物业界的一个老牌子。但是随

着市场的发展和条件的限制，伴随着荣和、保利、利海、盛天等品牌的相继

推出，春风就不免落入后尘。

现如今，如果春风物业还是仅仅做同宗开发商的盘，这种形式不仅会

随着市场经济的发展被取代，更重要的是，我们的管理经验、管理水平、管

理专业化程度的发展都会跟不上市场的要求。况且，目前我们所接手的比较

优势的项目是两个仅收四角五和五角的低端项目，另外两个是目前不能很

快带来效益和声誉的前期项目，仅仅立足于此,不去开拓新的市场，就算等

把这两个前期项目做成熟、做成功，市场也过了这个扩张期，我们那时也因

不具备足够的资金基础和人力资源去与其它的竞争者抗衡。同时，当我们的

人力和资金基础落后时，我们的服务水平也将会大打折扣。从而，当物业行

业的业委会形式真正成长起来后，我们就沦为市场经济的炮灰。

前几天看到一份资料，介绍龙湖物业20—年的战略规划，有一个篇章

先用一串数据分析说明20—的中国房地产平均销售增长率达到54%,中国

房地产企业已进入快速增长期，龙湖物业必须把握住行业发展节奏，否则将

很快被边缘化，因此规划20—年净收入达到50亿元，基本完成环渤海湾

和长三角的布局。龙湖物业深切体会到危机感，因此制定出了针对性非常强

的战略规划。对此，我们需要借鉴的是这份规划基于市场进行分析，先分析

各区域布局、业态布局，然后是在这样的市场态势下，龙湖物业将如何抢占

先机、如何业务规模、如何快速市场扩张。龙湖物业把市场当作公司发展的

重头戏，整个五年的战略规划，完全是一个市场开发规划，可见，在现在的

市场行情下，重视市场营销的重要性。柳州福来，20_年成立，比我们的历

史短了十年之久，但目前已接手三十余项目，诚然，其中可能有其它因素存

在，但我认为带动其飞速发展最为重要的因素是市场意识带动公司发展。据

称，连原来一直秉乘舍弃市场以成就地产品牌的万科物业现在已开始关注

物业市场份额，其不久前新成立了物业管理发展公司,将经营定位在拓展国

内物业管理市场上。

回头分析我们的春风物业，可以先分析下南宁乃至广西的市场情况，

制定出属于我们的市场规划，如果我们有把握将春风物业的写字楼物业做

成精品物业、五物业，那么是不是可以借助这一高端平台，在服务和创新上

做足功夫，将春风物业这一品牌进行全面提升，然后复制、扩展、延伸，实

现春风物业整体素质的三级跳。在南宁乃至广西这个市场上，越来越多的外

来军团（鹏基、盛天、保利、广州恒大的金碧）陆续到来，广西物业市场的

竞争日趋激烈，只有拥有系统、规范、完善的市场营销体系的企业才能在市

场浪潮中适应市场发展和市场竞争的需要，使企业立于不败之地，得以长期

生存、发展和壮大。建立健全科学、系统、完善的市场营销体系，要不断提

升自身的市场营销理念，由上而下都充分认识到市场营销对企业发展及生

存的重要性，公司决策层更应具备强烈的营销意识，做到懂营销，参与营销，

将营销的概念深刻地融于经营管理工作之中。另外，我们还要做好完善市场

营销体系的一系列工作，包括自身长远的发展规划、良好的企业定位、制定

市场战略、进行市场调研与预测、信息收集、人员管理、市场管理等多方面

工作。

二、经营

做好经营是提高服务水平的前提。作为物业行业的领袖企业，拥有中

国大型开发企业背景的万科物业，在物业服务费提升不易、员工成本不断提

高的行业状况下，目前也不得不考虑经营压力，通过成立房地产中介业务来

补充物业服务费。这种情况不是万科物业一家物业公司面临的困境，而是中

国所有物业服务企业所面临的困境。在春风物业，由于已管项目的实际情况

（北湖和新城的低端项目、苹果园和国金未实际盈利项目），我们的经营困

境更加明显，在这情况