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eHR软件用户体验调查报告用友软件

XXX，而想要实施XXX软件厂家的软件有一个客观真实的了解，然后

再对比分析，选择最合适的供应商，然而目前国内还没有一份客观的、

较详细的针对XXX软件使用现状及评价主流供应商的产品，最合适的

选择就是那些实施了XXX软件使用现状，且能为广大企业所使用，作

为实施XXX软件使用现状

2、调查对象：实施XXX软件来自于国内外大小近50家XXX软件是国

内外4家厂家的产品；（金蝶、用友、甲骨文、XXX）约30%的参与调

查企业应用的XX、XXX、XXX等）XXX软件是国内约35家厂家的产品；

XXX软件的厂家分为四个层级，

一、主流软件厂家;4个层级进行比较。本次调查报告基于使用XXX

系统完全实现了与其他各系统的集成（CAD，CAPP，PDM等），获得

的评价得分为分；子项“XXX软件使用企业在评价软件可扩展性上整

体得分为：分。“软件数据结构具有强大的可修改、扩充功能”和“系

统具有强大的可配置功能即能够通过自定义实现很多客户个性化需

求”两个子项得分分别为、；使用软件企业对软件用户文档方面的评价

均在分以上，获得用户的评价是积极的。软件用户文档整体平均得分

为分，其中获得评价最高的一个子项是“文档采用中文编写，文字描

述条理十分清晰、非常易于理解”得分为；整体上软件使用企业对软

件的售后服务在售前服务承诺、服务价格、服务时效、软件升级上的

评价都处在分以上，说明软件使用用户对用友的售后服务是持有肯定

态度的。其中，在子项“总体上，对厂家的售后服务感觉非常满意”获

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得用户分的得分，可以说明用户对软件的售后服务还是比较认可的；

整体上软件使用企业对软件的价格评价集中在分以上。其中软件在子

项“本价位软件所具有的功能完全能满足本企业的所有需要”上获得

评价得分为分；在子项“强烈建议相同条件的企业购买该软件”上获得

评价得分为分；友XXX还是比较满意的。从调查结果看，对软件表示

非常不满意的比例为0，表示基本不满意的比例也仅为%，而有半数

以上的企业对软件表示满意。

二）、用友软件：按照eHR系统完全实现了与其他各系统的集成

(CAD,CAPP,PDM等)，获得的评价得分为分；子项“eHR软件系统各模

eHR系统完全实现了与软件集成性块之间实现完全的了各业务流程

的集其他各系统的集成整体得分数据共享成(CAD,CAPP,PDlW)软件集

成性分析

5、软件可扩展性评价eHR软件从基本功能、可靠性、易用性、集成

性、可扩展性到用户文档、售后服务及价格上获得使用企业的评价得

分均在分以上。获得用户评价最高的一个方面是软件“售后服务”方面，

得分为，获得最低的一个方面是软件“集成性”，得分为分。eHR软件

还是比较满意的。从调查结果看，对软件表示非常不满意的比例为

0,表示基本不满意的比例也仅为,而有半数以上的企业对软件表示满

意。详细数据统计如下图：

二）、用友软件：按照eHR软件被划分为主流软件，市场占有率处在

前列。与用友处在同一水平的还有三家厂家：用友、甲骨文、XXX，

我们选择同档次的软件的平均水平进行比较，这样更有利于企业参考。

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需要指出的是：由于和用友在同一水平的软件厂家也都是具备非常强

大实力的厂家。故在这一层次的比较结果，仅对这四家有意义。换任

何另外e主流软件软件可扩展性分析

6、软件使用用户文档用户使用文档上，用友软件各个