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售后服务承诺书范文5篇

售后服务承诺书篇1

一、质量保证承诺

本公司对市公安局执法规范化标示牌项目，质量保证承诺如下：

1.宣传标语：字体雕刻工整，漆面光滑，安装牢固美观。

2.综合服务大厅牌、区域牌、功能室牌：使用国标铝合金板材，文字排版整

齐，烤漆牢固光滑、无脱落，颜色光鲜，安装美观牢固。

3.制度牌：采用国标pvc板，高精度，写真喷绘、排版整洁、字体清晰无错

字。

4.声像监控区域：采用高透明度亚克力板雕刻飞利浦灯光，安装牢固。

5.室内公示栏：采用透明度亚克力板，国标pvc版高精度写真喷绘制作精细。

外观平整，安装牢固。

6.形象墙：采用环保型中迁版，外贴4mm铝塑板，文字采用国标pvc版雕刻，

基层制作牢固，铝塑板安装平整牢固，文字安装整齐。

7.警务公开栏：采用高精度写真喷绘安装平整、牢固。

二、保修年限、范围、保修条件

pvc字、亚克力牌类保修3年，喷绘类保修一年，在保修期间内为无偿保修。

三、解决问题，排除故障的速度

对本次安装的`产品，如出现质量问题需要维修或调整的在接到需

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方通知后，市区内半小时内达到现场以最快的速度解决问题，决不影响需方

的正常使用，

四、售后服务方面的其他承诺

本公司将售后服务电话提供给需方，便于出现问题及时跟我们联系，再将采

购单位信息建立档案，记录采购单位的产品使用情况，定期安排专业技术员工对

本公司所安装的产品进行检查，发现问题及时进行维修或更换。

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我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、

最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、严格控制对产品性能的检测，待产品被确认合格后再发货安装。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内优质名牌产

品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为

代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司

可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

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2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;①技术保养维修手册②外购件

说明书及制造厂家

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外出现故障，供方在接到通知后，维修人

员在12小时内可达到现场并开始维修。

4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更

换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本

费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

在保修期外我公司技术人员每年不少于二次回访调查用户使用情况。

承诺人：__x

售后服务承诺书篇3

致：__________________(以下简称我方)在____________项目招标