外国旅客在华支付体验实证研究报告（2024-WN8.ppt

外国旅客在华支付体验实证研究;课题负责人;;;（二）中国入境游升温，越来越多外国人来华旅行;;;;;;;;宝将最高单笔限额提升至等值5000美元，最高年累计交易限额提升至等值5万

美元）；丰富数字化服务，16种语言翻译、境外钱包乘车码“一码通”等新服

务陆续上线。;二、研究设计与实施;;;;;;;;;;;;（三）数据分析

从外国旅客群体基本信息数据来看，受访外国旅客主要来自欧洲与亚洲，外;海外社交媒体平台。相对朋友的“口碑推荐”，海外社交媒体平台的信息触达比

例较低。这说明，未来可以大力拓展对海外社交媒体平台的信息精准传播，提高

对外国旅客群体的有效触达。受访外国旅客中的移动支付使用率仍达到了

84.79%，支付宝用户达到69.15%，说明中国针对外国旅客的支付便利性政策

卓有成效。在支付使用偏好上来讲，外国旅客更倾向于支付宝，支付宝高频率使

用人群占比最大（62.54%）。就移动支付体验而言，大多数有相关来华经历的

外国旅客（86.08%）认为在华支付愈加便捷。;四、前瞻性探讨

通过前期调研及后期数据统计和分析，本研究综合评估了当前外国旅客在华;（4）丰富传播形式与内容，顺应当前传播趋势，开发优秀系列网络短视频

产品，以故事化、场景化、娱乐化的形式，聚焦中国移动支付便利化举措，策划

制作高水准的指导及说明性短视频，讲好中国移动支付故事。;;;;参与调研人员名单