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综合管理部人员配置及管理计划

综合管理部人员配置及管理计划

一、前言

随着现代企业管理的深入推进，综合管理部作为企业管理

的协调者和技术支持者，在企业中占据着越来越重要的地位。

其职责涉及到人力资源管理、行政事务管理、形象管理、安全

管理等多个方面，涉及到的业务范围广泛且复杂，需要有一支

结构合理、技术过硬的人员队伍支撑。因此，本文将从综合管

理部人员配置及管理计划的角度入手，探讨如何针对企业实际

情况，制定适合企业的综合管理部人员配置及管理计划。

二、综合管理部定位及职责

综合管理部是企业的服务部门，其目标是为企业的各个职

能部门提供基础服务和支持，促进企业的发展。其主要职责包

括：

1.人力资源管理：招聘、培训、绩效考核、员工福利等方

面的管理。

2.行政事务管理：企业档案管理、车辆管理、物业管理等

方面的管理。

3.形象管理：品牌形象、形象宣传、活动策划等方面的管

理。

4.安全管理：安全知识普及、应急救援、安全培训等方面

的管理。

基于以上职责，综合管理部需要配备具备多种能力的人才，

包括人事管理、行政管理、市场营销、安全管理等方面的专业

人士。

三、综合管理部人员配置

针对企业的实际情况，综合管理部的人员配置应当采用胜

任力模型（Competencymodel）来制定，即通过对综合管理部

门业务需求和人才胜任力需求的综合分析，设计出适合综合管

理部门发展需要的胜任力模型，以此为依据配置具备适当胜任

力的人员。

1.人事管理

人事管理是综合管理部门的重要职责之一，其包括招聘、

培训、绩效考核、员工福利等方面的管理。为了确保综合管理

部门人员的质量，人事管理人员应当具备相关胜任力，包括：

（1）良好的沟通与协调能力。能够熟练运用沟通技巧，

给员工以充分的关注和尊重，协助员工排除工作困难。

（2）较强的组织能力。具备分析及解决问题的能力，能

够有效管理与规划工作内容及工作流程，保证工作成果质量。

（3）丰富的面试经验和能力。洞察员工的内在潜能和岗

位匹配度，制定职业发展规划，促进员工的个人成长和企业发

展。

2.行政管理

行政管理是综合管理部门的重要职责之一，其包括企业档

案管理、车辆管理、物业管理等方面的管理。为了确保综合管

理部门人员的质量，行政管理人员应当具备相关的胜任力，包

括：

（1）优秀的行政执行力。能够高效执行各项行政管理工

作内容，管理各类员工，并能够为企业的发展谋划行之有效的

措施。

（2）较强的团队管理能力。能够有效管理和协调部门内

部的各类行政工作，有能力主动协调其他部门的事务，沟通协

调并推进多部门多岗位的合作。

（3）熟练掌握行政管理相关法律法规。熟知国家法律法

规，及时了解必威体育精装版政策，懂得如何避免和应对企业的法律风

险。

3.市场营销

市场营销是综合管理部门的重要职责之一，其包括品牌形

象、形象宣传、活动策划等方面的管理。为了确保综合管理部

门人员的质量，市场营销人员应当具备相关的胜任力，包括：

（1）出色的营销策划和执行能力。精通多种的市场营销

知识，在市场方方面面具有先进的市场营销策划和执行能力，

以及丰富的市场推广实践经验。

（2）较强的沟通和协调能力。善于沟通和协调，拥有良

好的人际交往能力，能够处理好与外部客户和其他内部部门之

间的关系，完成各类跨部门、跨区域合作的业务。

（3）熟练使用多种市场营销工具和软件。懂得使用各类

营销工具和软件，进行数字化营销管理，不断进一步优化综合

管理部的市场营销工作。

4.安全管理

安全管理是综合管理部门的重要职责之一，其包括安全知

识普及、应急救援、安全培训等方面的管理。为了确保综合管

理部门人员的质量，安全管理人员应当具备相关的胜任力，包

括：

（1）熟悉国家法规和内部规章制度。掌握必威体育精装版的国家法

律法规和企业相关规章制度，保证在对员工进行安全管理时，

能够严格按照相关规定操作。

（2）熟悉安全检查、防范和应急处置。掌握安全检查、

防范和应急处置的操作流程，确保综合管理部相关工作的规范、

专业和高效。

（3）熟练使用安全管理工具和设备。熟练运用安全管理

工具和设备，及时了解和解决各类