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旅游管理专业总结

旅游管理专业总结

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的

一种书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，让

我们一起认真地写一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的？以

下是小编帮大家整理的旅游管理专业总结，欢迎阅读与收藏。

旅游管理专业总结1

常言：风雨过后就会见彩虹。所以说不经历风雨不经过磨练又怎

会有收获呢？这次实习虽然有点辛苦，也没有想象中那么美好，但总

体来说收获还是不少的，不但掌握了旅行社计调工作的操作，而且还

在为人处事方面也有所进步。

在华天国旅实习的这段时间里我的感受很多。刚开始来的一个月，

我主要是熟悉业务知识，实际操作的机会是比较少的，自己能做的实

事也很有限，所以旅行社不将业务操作交给我做，我也是可以理解的。

尽管自己可以理解旅行社的做法，但有时候自己心里还是有点不痛快，

心里很空虚没有一点成就感，同时也不知所措，不知道自己该怎么办。

后来在旅行社的吴总和王姐的关心下，我慢慢消除了这种不积极的不

乐观的心理，同时王姐的指导下，我对计调工作的业务知识也慢慢熟

悉了。王姐说，“前面要你看资料，主要是希望你的基础打牢，前面

的这段时间我看到了你的认真、好学、努力，继续保持这种状态，相

信你可以很快胜任计调这个工作。”王姐的话让我看到了自己的希望，

也增添了几分自信。我一定用心学习，坚持坚持。

慢慢，我适应了旅行社的工作环境和工作内容，我能够做的事情

也越来越多了。从当初的发传真、接打电话到订房、做行程单、做预

算，看到自己一步步在进步心里很开心，同时旅行社给与我的实际操

作的机会也越来越多了。感觉生活慢慢充实起来了。

通过这段时间的实习，我对旅行社计调工作有了充分的了解，计

调工作真的比较复杂。作为一个计调工作者要安排好游客的吃、住、

行、游、购、娱等项目。因此，要与这六大块方面的部门联系。同时，

计调又是一个很细的工作，它需要基调员的细心和耐心。在工作中要

注重每一个细节，用心为游客安排好一切。可是想做一个优秀的计调，

仅仅做好这些方面还是不够的，还得要有丰富的知识和较好的沟通能

力，这样才能更好的与组团社以及游客沟通，才能为旅行社挖到更多

的团队。毕竟服务和利润才是旅行社的终极目标。

来旅行社的这段时间，让我深刻的领悟到了社会的现实，学校的

简单和美好。在学校的时候把社会和工作都想象的很美好，可是现在

知道了想象和现实相差那么远，现在觉得在学校学习真的是一件很幸

福的事情，所以要学会珍惜。而社会真的很复杂很现实。现在的社会：

适者生存，优胜劣汰。现在的市场竞争激烈也残忍，要想在社会中生

存就必须学会生存的手段。就比如5、6月份的旅游市场不景气，旅行

社为了生存就创造出了新的旅游产品来吸引游客。

现在我基本上体会到了生活的艰辛，赚钱的不容易。以前自己老

是乱花钱，不知道钱来的辛苦，这次实习后，我决定以后好好用钱，

用到点上。同时，为了适应社会的规则我也一定要好好学习，学到生

存的本领。利用大学里的最后一年好好提高自己各方面的能力！

旅游管理专业总结2

毕业专业实习是我们走出校园步入社会踏上工作岗位前最重要的

社会实践机会和适应社会经历。为了提高自身能力，稳固理论知识，

明确就业方向，了解实践工作，我们要好好珍惜这来之不易的实习机

会。对于旅游管理专业的应届毕业生来说，实习显得格外重要。这不

但让我们可以亲身体验专业相关的工作，还可以让我对未来的就业有

个更清晰的规划。20xx年9月————20xx年1月我在XX旅行社

进行为期四个月的旅游导游实习。现将有关情况总结如下：

一、亲身感受和熟悉旅行社、旅游行业的整体概况，包括旅游市

场、旅行社组成部门、运作流程、业务开展、旅游范围、旅游对象等。

旅行社工作部门主要分为外联、计调、财务、客服、统计、人事、后

勤七个部分。外联主要负责旅行社业务开发和拓展，市场分析与考察，

是最忙的部门。计调部门主要负责旅游团相关事宜的安排工作，比如

安排导游、住宿饭店、火车和飞机票等，是旅行社工作不可或缺的组

成部分。

二、导游工作的认识。我在实习期间，主要参与导游工作，学习

导游工作的步骤和程序，了解熟悉行程路线，行程安排、景点介绍、

文化特色讲解。以前向往做一名导游只因能游山玩水，但亲身接触导

游工作后，发现原来要当一名合格的导游并非一件容易的事。虽然时

间不长，