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重点工作计划考核指标分析(优选27篇)

管理处挑选精兵强将，成立以经理为主的培训实施小组，对新入职及

在职员工进行培训：

1.新入职培训

为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使

新员工了解公司的基本情况（如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状

及发展趋势），熟悉公司的各项规章制度（如考勤制度，奖惩制度、考核

制度等），掌握基本的服务知识（如职业思想、行为规范、语言规范、礼

貌常识等），掌握岗位工作的具体要求（如岗位责任制、业务技能、工作

流程与要求、操作要领等）。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新

的工作环境并掌握必要的工作技能。

岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、

公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、

敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。

2.在职培训

培训内容：

1、z物业公司的各项规章制度

2、z物业公司的《员工手册》

3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构

4、各部门相关的专业知识

通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。

一、考核周期

对企业管理部经理的考核，实行季度考核与年度考核相结合的办法。

二、考核实施小组

1、总经理全面负责考核的组织与领导工作。

2、人力资源部经理负责监督考核过程并负责处理考核过程中的突发

事件。

3、小组成员（由相关职能部门经理组成）负责对被考核者实施考核。

三、考核方法

1、考核采取自我述职报告与上级领导及其他相关人员综合评定的方

法。

2、述职报告由被考核者在规定的时间内交给上级领导。

四、考核内容

（一）任务绩效考核（55%）

任务绩效考核主要是针对企业管理部经理本职工作的完成情况进行的

检验，其考核内容如下表所示。

任务绩效考核内容

考核内容考核标准

部门工作的计划性上级领导审核发现所制订的计划中，缺失的重要内

容项数为0，一般工作事项不超过xxxx项

部门工作计划完成率达到100%

部门费用预算的控制部门实际费用与预算费用之间的差异控制在xxx%

以内

质量体系运行的有效性认证年检报告中不合格的项数不超过xxxx项

方案和建议的有效性所提出的合理化建议被采纳并实施的数量不得低

于xxxx条

部门培训计划完成率达到100%

工作报告提交的及时性在规定的时间内完成工作报告的编写并上交至

相关部门

（二）工作态度考核（10%）

对工作态度的考核，主要从工作主动性、工作责任感、工作协作性等

方面进行考核。

（三）工作能力考核（35%）

①专业知识。

②计划组织能力。

③领导能力。

④分析决策能力。

⑤其他职位说明书上所要求具备的能力。

五、考核结果应用

（一）考核结果划分

1、A，优秀，工作成绩优异，有创新成果。

2、B，良好，工作成果达到企业要求且成绩突出。

3、C，好，工作成果达到企业要求且部分工作表现突出。

4、D，合格，工作成绩达到企业要求。

5、E，较差，工作成绩不能达到企业要求。

（二）考核结果应用

1、薪资调整。

2、员工培训。

3、岗位调整。

4、人事变动。

5、其他相关人事政策。

工作思路：

强调成本控制意识和成本管理程序；

强调团队的有效运作和服务流程；

强调公众服务的规范化与特约服务的个性化；

强调以人为本的服务理念和服务的人性化；

致力于建立与业主有良好沟通的和谐社区。

目标设置：

客户综合满意率不低于90%；

服务综合及时率不低于85%；

业务技能培训100%；

小区绿化完好率不低于90%；

绿化覆盖率不低于60%；

管理费收费率一期逐步达到70%；

二期收费率达到90%；

20XX年度的经营计划指标分解制定各部门经理级以上人员业绩责任

书，经充分沟通后及时进行了业绩责任书