消费者权益保护法的心得体会（通用10篇）.pdfVIP

消费者权益保护法的心得体会（通用10篇）

消费者权益保护法的心得体会

当我们经过反思，有了新的启发时，可以将其记录在心得体会中，

这样就可以总结出具体的经验和想法。是不是无从下笔、没有头绪？

以下是小编精心整理的消费者权益保护法的心得体会（通用10篇），

欢迎阅读与收藏。

消费者权益保护法的心得体会1

每年3月15日，都是广大消费者的“节日”。这一天，从报纸、

电视到网络，都会策划推出或是调查，或是暗访来的各种案例，曝光

触目惊心的消费欺诈。今年，从汽车的变速箱故障，到超市改标签卖

过期食品，再到小吃辣条变“脏条”，“3·15”再次对不良厂商形成

强大压力，让“商业正义”得到进一步伸张。

侵害消费者权益的行为，是商业世界中的毒瘤。最直接的受害者

无疑是消费者，他们的财产甚至是生命安全都可能受到威胁。如果任

由假冒伪劣充斥市场，放纵短斤少两大行其道，最终也会因“劣币驱

逐良币”而损害市场，恶化商业环境。更重要的是，提振消费能力、

释放消费需求，乃是繁荣经济的大势所趋，如若不能维护消费者权益，

会让市场经济走弯路、绕远路。从这个角度看，无论是政府、商家还

是消费者，都应该成为维护“消费权利”的重要力量。

事实上，各种侵害消费者权益的问题，并非今日中国独有，而是

从人类社会产生商业行为开始就一直存在。曾震惊美国的反映食品安

全卫生问题的《屠场》一书，就揭示了美国“镀金时代”消费者权益

状况。在经济快速发展、现代机制尚不完善的转型期，市场上的假冒

伪劣现象会集中出现。当下中国，恰好处于这样一个转折时期。有这

样的认识，才能更好地理解假冒伪劣充斥市场的根源，也才能更加坚

定清除假货、净化市场的决心。

近些年来，媒体在曝光无良商家、保护消费者权益方面，做过不

少事情，对于净化商业环境大有裨益。作为社会公器，这是媒体应尽

的职责。不过，要想彻底解决问题，单靠媒体力量远远不够，还需要

政府部门科学立法与严格执法，需要广大商家恪守商业道德，也需要

消费者以“不能就这么算了”的较真精神，在法治框架内维护自己的

权益。

保护商业环境，政府责无旁贷，其职责包括立法和执法两个方面。

维护消费者权益首先要有章可循，在经济社会发展日新月异的情况下，

制度与手段都必须与时俱进。比如，网络购物井喷式发展，打假的传

统措施就显得力不从心；再比如，通过技术手段窃取用户隐私信息等

新兴不法行为，立法执法上也要加以考虑。今年3月15日，《侵害消

费者权益行为处罚办法》正式实施，为执法者提供了更多的武器。

“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，每家同仁

堂药店的门口，都挂着这副对联。同仁堂能做到长盛不衰，与该对联

所表达的诚信经营理念有很大关系。商家与消费者的博弈中，前者通

常会占据信息上的优势，靠少数消费者的一己之力，很难对商家形成

有效约束，所以商家的商业道德、经营理念非常重要。成功的企业各

有各的高招，但都有一个共性，就是极其重视消费者权益，打一枪就

走的永远是“游击队”，一锤子买卖做不成百年老店。

今年央视“3·15”晚会上，18位重庆老人获得了“3·15特别贡献

奖”。这些平均年龄达65岁的老人，组成了义务维权工作站，为消费

者挽回上千万元的经济损失。老人们的精神，应当成为消费者的榜样。

政府调节是个选择，司法救济是个办法，但积极主张权利的，应当是

消费者自己。少些“几个小钱不值得费那个劲”的想法，多些“为权

利而斗争是节操之诗”的心态，才是成熟的“消费者意识”。

当前，全国上下协调推进“四个全面”，消费者权益保护既关系

到实现全面小康的目标，也需要改革助力、法治护航，更离不开各级

领导干部的真抓实干。事虽小，不敢轻。惟有举轻若重，才能解决好

这一难题，真正实现人民的福祉。

消费者权益保护法的心得体会2

为了让同学们关注自身消费权益，提高消费维权意识，拓展消费

维权知识，围绕中国消费者协会公布的xxxx年维权活动主题xx，由zz

市消费者委员会、政法学院、政法论坛联合举办的3.15消费者权益日

宣传系列活动于3月1415日展开，旨在宣传消费者权益保护，维权手

段及途径，促进和谐校园、和谐社会全面发展。

本次活动传承12.4普法宣传活动精神，分为两个部分，一是发放

传单和现场咨询相结合，二是3.15晚会和专家讲座。由同学们共同创

作的系列宣传板一经展出，便引得大家关注，前来观看的人络绎不绝，

在仔细观看