管理心理学PPT(32)8-13章教案资料.ppt

管理心理学PPT(32)8-13章;1、激励是激发人的动机，使人产生一种

内在动力，使之朝着所期望的目标前进。

2、未满足的需要是激励的起点，没有需

要，动机也就无从产生。

3、激励必须是领导者利用某种外部诱因。

4、激励的实现，要使外部诱因内化为个

人自觉行为，否则，没效果。

5、其目的是激发职工按照管理要求行事

或干工作的积极性、主动性和创造性，而

不是各行其是，偏离组织的目标。;（四）激励的要素;二、激励的功能;

三、激励理论分类;个体行为模式图示;二、需要;（二）需要的特点;（三）需要的分类;三、动机;（二）动机的产生;（三）动机的功能;四、影响动机的心理因素;四、行为;（二）行为的基本模式;行为的基本模式;3、斯金纳的操作性条件反射理论;4、总结;四、目标;（二）目标与动机;自我诊断（P171）;第九章内容型激励理论及其应用;（一）需要层次模式;游戏—寻找切入点;与陌生人谈话内容的层次;（一）需要层次模式;马斯洛的需要层次理论;6、扩展;（二）需要层次之间的关系;ABCD心理的发展;1、五种需要像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但这种次序不是完全固定的，也有例外的情况。

2、需要的发展遵循“满足-激活律”。某一层次的需要相对满足，追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。相应地，获得基本满足的需要就不再是一股激励力量。;3、需要的强弱受“剥夺-主宰律”的影响。即，某一需要被剥夺得越多，越缺乏，这个需要就越突出、越强烈。

4、五种需要可以分为高低两级，前三种属于低级需要，可通过外部条件就可以满足；

后两种属高级需要，只有通过内部因素才能满足，而且，一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的。;5、同一时期，一个人可同时存在几种需要，任何一种都不会因更高层次需要的发展而消失。但每一时期总有一种需要占支配地位（优势需要），对行为起决定作用。;它是普遍的、抽象的，这一理论的提出，其意义或许并不在于人的需要的重要性是否按照它的层次渐次展开，而在于它指出了人的几种最基本的需要及这些需要的性质，它们的满足与否同社会生活??关系，为企业管理活动指引了做人的工作的方向。;三、需要层次理论的应用;职工的总需要;需要层次

;第二节双因素论;（一）基本内容;（一）基本内容;※双因素;

;第九章内容型激励理论及其应用;二、双因素论在管理中的应用;施迪闻是富强油漆厂的供应科长，去市

管理干部学院参加短期训班，学习了西方管

理的理论，他最受启发的是一位美国教授的

理论：说要想调动人的积极性，最重要的是

与工作有关的因素，比如什么工作具有挑战

性，成就感，要有发展等等，而最不重要的

因素里排在前面的却是工资、奖金。于是，

施科长对他们科室的改革有了主意。;发年终奖金。资金总额不跟利润挂钩，每月按工资总额拿出5%当奖金。这5%是固定死了的，一共才那么一点钱。理论是要奖勤罚懒，有那么一点差距，奖金分成三等，不过这差距也只是象征性的。照讲这奖金也不多，有啥好计较的？可要是一个钱不给，他就认为这简直是侮辱，存心丢他脸。;施科长说了最近他遇到的事：“我那科里，;最后才谈到这最不要紧的事——奖金。

我说，这回年终奖，你跟大伙儿一样，;1、小李为何发火？他说的表扬又

不能当饭吃对不对？请运用赫茨

伯格的双因素理论解释。

2、如果你是施科长你该怎样做？;第三节成就需要理论;一、三种需要层次;一、三种需要层次;一、三种需要层次;游戏—取得成功的关键因素！;游戏—取得成功的关键因素！

;◎问题表(现状与期望);◎问题表;◎问题表;◎问题表;◎问题表;◎问题表;◎问题表;二、基本观点;1、乐于设置自己的目标，承担风险；

2、采取适中程度的风险措施，既敢冒风险，又能以现实的态度对待风险；

3、要求及时得到工作的信息反馈。喜欢那些在达到目标的过程中能得到及时和明确反馈信息的职业和工作。

4、注重内在激励。从工作完成中得到很大满足，不单纯追求物质利益。;（三）成就需要和经济发展密切相关;（四）高成就需要可从教育培训获得;自我诊断——P191;北京雪莲羊绒有限公司的科技员苗晓光，

是公司先进人物中的典型代表。他从学校的

校门出来，就进了工厂，在企业里他就有一

股追求，就是要用他在学校里面的所学，解

决生产的需要。因为中国是个羊绒的大国，

不仅仅是一个资源大国，也是一个生产大国。

如何把自己的所学，结合实际发明创造出最

好的分梳技术，这样一种抱负，这样一种追

求，一直激励着他。;他发挥了自己的特长，终于在95年取得了突

破性的进展，获得了专家鉴定，就是这项名

为BS