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新媒体环境下企业市场营销策略

摘要：随着我国科技及网络技术的进步，我国新媒体不断涌现，

这些新媒体的出现不断冲击着传统的市场营销策略，改变着消费者

的消费方式和需求模式，使得传统的企业营销发生了很大的改变。

为此企业需要主动迎接这种新形势下的各种挑战，不断更新企业的

市场营销策略，根据客户不断变化的需求及需求方式进行创新和改

变，从而更好的提高企业的市场竞争力。为此本文首先分析了新媒

体的内涵及特征，对新媒体在市场营销中的作用进行了分析和探讨，

并提出了新媒体时代企业在市场营销方面应采取的针对性的策略。

关键词：市场营销；新媒体营销；市场竞争

最近几年，随着科学技术的快速进步，我国的媒体不断实现发展

和进步，新媒体方式快速的深入到人们的工作和生活中，影响着人

们大众的日常生活方式及消费模式。和传统的报纸、杂志等传统媒

体相比，新媒体如网站、手机终端APP、微信、微博、QQ等有着

更加快捷的传播速度和覆盖范围，同时有着更加精准的客户群，人

们更加习惯使用手机或者电脑进行网上购物和消费，足不出户就可

以了解天下大事，能够快速的进行货比三家，因此新媒体的出现使

得企业的市场营销需要更加科学化、具体化、个性化等。

一、新媒体及其特征分析

新媒体最早出现在美国，这一概念是一个相对动态的概念，是和

传统报纸、广播、电视等传统媒体相区别的，主要依赖现代化的数

学及网络技术和通讯技术，如通过无线通信网、宽带网络、互联网、

卫星等方式，借助电脑、手机、IPAD等用户终端，实现实时快速、

便捷的视频、文字、图片、语音等多种数字化信息的传输及娱乐的

功能，是一种全新的传播方式和手段。如现在的各大网站、各种用

途的APP软件、微信、微博、QQ、快手等等，使得信息的传播更

加方便化、普及化，表现出新的特征，主要有：

1.在获取信息方面公众由原先的被动接受转变为信息的主动获取

和参与

在新的媒体时代，公众通过多种新媒体手段获得了更多的信息参

与机会。不仅可以结合组传统媒体获得所需的信息，但是传统的信

息获取是一种单方向的，无法实现信息的互动，而在新媒体时代，

用户可以通过互联网尤其是QQ、微博、微信等方式在信息接受后

能够对信息进行评价，讲出自己的意见及建议，实现了公众信息交

流互动，如近年来很多网络信息会得到迅速传播，而一些事件会得

到更大范围的关注，推动了这些事件的处理效率，提高了事件处理

的人性化及效率化。

2.新媒体在内容方面更加碎片化，更加具有针对性

在传统媒体时代，传统的媒体使得媒体受众存在范围广、针对性

差等缺点。而在新媒体时代，信息传播更加碎片化，一些手机视频

等能够很迅速的将一些新闻媒体事件借助微信、微博、qq等新的

传播平台迅速传播，引起广泛关注，甚至成为人人都在关注的重大

事件，体现出的传播性、宣传性、针对性更强，而且这些信息的者

会根据受众及自己的喜好和需求，提供具有较强针对性信息内容，

打破了传统媒体在信息传播方面的滞后性等缺点。

3.新媒体在信息内容方面更加具有随机性

传统媒体所的信息内容基本都被进行了多层次的筛选，因此受众

所接受到的信息都是经过了层次筛选的内容。而新媒体时代，信息

内容不仅有媒体方面的参与，同时还有受众方面的信息参与，受众

表现出既是信息的接受者同时也是信息的创造者，受众可以随时随

地的将自己看到的内容通过视频、图片等方式，借助网站、论坛、

微信、微博、QQ等这些新的传播方式进行迅速的和传播，因此在

内容方面更加具有随机性，不在受制于传统的制度、格式及内容方

面的要求，体现出更强的自主性，受众能够根据自己需求进行自由

创建，交流范围更广，具有较强的个性化。比如目前大众就可以快

速的使用微信，随时随地来自己拍摄的图片、视频等来表达自己的

情感，通过朋友圈进行分享，实现快速互动，有着很强的个人特征。

二、新媒体在市场营销活动中的作用

1.传播速度更快，信息范围更广

尤其是进入自媒体时代后，人和人之间的交流、沟通更加快捷和

方便，人们更习惯使用手机来进行网上购物，网上付款等，而商家

可以利用网络平台来及时的相关的营销信息，通过自媒体平台提供

销售的针对性，建立其自己的消费群体，因此能够更好的实行针对

性较强的销售目标，从而更好推动企业的市场营销活动。

2.应用新媒体开展市场营销，成本低效果好

新媒体时代能够提高销售活动的针对性，能够对公众进行更加细

致的分类，为企业实