安徽移动PAD营业厅建设项目技术建议书.docx

编号：

时间：2021年x月x日

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟

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第

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安徽电信PAD营业厅建设项目

技术建议书

北京炎黄新星网络科技无量公司

二零一二年十二月

目录

TOC\o1-3\h\z\u1 项目概述 5

2 建设准绳 5

2.1 先进性 5

2.2 可靠性 5

2.3 实用性 5

2.4 安全性 6

2.5 易使用性 6

2.6 开放性 6

2.7 无量开源性 6

2.8 可扩展性 6

2.9 可维护性 6

3 零碎架构 8

3.1 全体技术架构 8

3.1.1 层次化设计 8

3.1.2 面向对象的组件化设计 9

3.1.3 面向服务的开放式开发架构 10

3.2 开发平台 10

3.2.1 开发平台说明 10

3.3 平台功能架构 11

4 功能实现 12

4.1 PAD营业厅基本功能 12

4.1.1 客户端首页 12

4.1.2 登录功能 12

4.1.3 自动登录功能 13

4.1.4 归属地识别 13

4.1.5 品牌识别 13

4.1.6 不同浏览器的页面适配 13

4.2 业务功能 14

4.2.1 我的信息 14

4.2.2 广告资讯 14

4.2.3 手机推荐区 14

4.2.4 业务推荐区 15

4.2.5 业务查询 16

4.2.6 业务办理 17

4.2.7 充值话费 18

4.3 后台功能 19

4.3.1 内容发布管理 19

4.3.2 广告管理 21

4.3.3 功能上下线管理 24

4.3.4 运营分析管理 25

4.3.5 自动营销管理 25

4.3.6 自动更新功能 28

4.3.7 报表统计管理 30

4.3.8 零碎管理 31

4.4 天翼商城 31

4.4.1 翼起淘手机 31

4.4.2 单查询 32

4.4.3 积分专区 32

5 零碎安全及管理 33

5.1 网络安全 33

5.1.1 边界安全隔离 33

5.1.2 防火墙构建 34

5.2 零碎安全 34

5.2.1 具有多层次的防病毒能力 34

5.2.2 严峻的权限管理策略 34

5.2.3 操作零碎符合C2级以上安全标准 35

5.2.4 有效的零碎安全管理机制 35

5.3 接口安全 35

5.3.1 报文加密 35

5.3.2 接入访问控制 36

5.3.3 随机密码认证 36

5.4 数据安全 36

项目概述

电子渠道是电信业务办理的重要组成部分，业务受理占比逐年上升。电子渠道的使器具备必然门槛，对用户的互联网知识和操作能力具备必然要求。

Pad营业厅是一种特殊、高效的电子渠道，可做为实体营业厅的无益补充和有效分流。当电信客户前往营业厅办理业务时，引导员可以使用电信/固定终端向客户进行业务介绍和办理，业务受理记录与引导员工号相关联，做为日后佣金奖励的凭证。在向用户鼓吹电信业务、讲解电子渠道操作方法的同时，还可以有效减轻营业厅的客流压力。同时，电信用户可直接登录Pad营业厅查询、办理业务，实现随时随地办理业务的功能。

建设准绳

先进性

该当采用当今主流技术，既要考虑运用平台和工具的先进，更要考虑零碎结构和运用设计的先进性，以适应宏观上业务管理、发展规划和微观上事务办理的需求。

可靠性

零碎设计应采用成熟、不变、可靠的软件技术，保证零碎在大数据量、高并发的情况下长时间不间断地安全运转。

实用性

根据业务需求和业务流程，从方便用户使用的角度进行零碎设计、功能和模块划分。工作流程设计要求简捷流畅，能适应工作流不不变和突发事件等各种理想情况。

安全性

零碎建设要符合用户对信息安全管理的要求，建立完善可靠的安全保障体系，对非法入侵、非法攻击和网络计算机病毒应具有很强的防范能力，确保零碎具有严峻的身份认证功能，并有相应的技术手段对数据安全和操作安全加以保护。

易使用性

主要体如今两个方面：一是运用界面简捷、直观，尽量减少菜单的层次和不必要的点击过程，使用户在使用时了如指掌，便于快速掌握零碎操作方法，特别是要符合工作人员的思维方式和工作习气，方便非计算机专业人员的使用；二是应提供联机的或脱机的帮助手段。

开放性

为了使零碎具有较强的生命力和开放性，应恪守已有的国际标准和国内标准，以利于采用多种先进技术和产品。

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