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美容行业现在发展十分迅猛,作为美容师,应该明白顾客至上的
道理,因此在回顾了今年的工作之后需要进行相应的总结,这样便能
够不断增强自身工作能力。下面由小编给大家带来美容师个人工作总
结范文10篇,一起来看看吧!
美容师个人工作总结范文1
今年是充满激情的一年,在这里一年里,我在领导的精心栽培和
指导下,逐渐成长起来。在这里,我首先表达一下我对他们,对美容
院深深的感激之情。以下为我的工作总结。
一、主要工作情况
在上级领导的指导关心下,通过姐妹们的配合支持,还有我们全
体团队的共同努力下,我从一名员工在美容院的搭理培养下,加上自
己的努力,成了一名副店长,当我接受这一殊荣,我深感到责任的重
大,我深感到多年的经验,从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心
酸、欢笑与泪水的滋味,一个人的成长就是这样一点点积累而来的,
成功与失败不断的刺激着我们,使我们的团队走向顶峰。
我和我的姐妹们精心配合,通力协作,在我们全体员工共同努力
下,还有大区经理的支持和培养下,和我自己的不断的学习和努力,
我成为了__美容院的一名店长,这是一个责任重大的职务,当我踏上
这个工作岗位的时候,我的内心是欣喜的,也是忐忑的。多年的从业
经验,从一名普通的美容师成为一名店长,我有过心酸的泪水,也有
成功的喜悦。可是,谁的成长路上是一帆风顺的呢?成功和失败交替,
也让我的内心逐渐变得强大起来。
二、明年工作计划
我将继续从这些方面去着手学习和强化:基本常识:皮肤的结构、
女性的生理周期等。产品知识:产品结构,产品种类,产品的成分,
产品的功效,产品的卖点,产品的文化。美容技能:基本的按摩、护
理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。销售
技能:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑
问、成交技巧等。美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待
遇、接打电话、派卡、收款。
今年即将结束,我们将迎来新的一年,希望下一年工作顺利,财
源滚滚,也同时希望公司能够越做越好。
美容师个人工作总结范文2
时间飞逝,如白驹过隙。转眼间到年底,在即将过去的这一年里,
从总体上看,我对自己的工作还是比较满意的,我清楚的明白自己的
工作职责所在,按照店里的相关规定按时上下班,没有迟到或早退。
其次,在上班时间尽心尽力,做好本职工作,表现良好。再次,与同
事相处和睦,关系融洽。另外,与顾客的关系也处理得当,既没有怠
慢顾客,又把自己的工作做的得心应手。作为一名美容师,以下是我
今年的工作总结。
一、良好的服务意识是最有力的销售方法
它可以给对方良好的第一印象。通过微笑,你可以展示出你的个
人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾客创造一种轻松愉快的
心情。美容师要时刻站在顾客的立场上,想顾客所想,尽可能的为她
们排除内心的顾虑和疑问,给顾客一种宾至如归的感觉。尽量提供给
顾客超值的服务,让其真正有物超所值的感觉。
二、充分展示个人良好的自身品性
具有了良好的工作习惯,顾客就会很容易很快的接受你,认同你,
继而她就会认同你的产品,接受你的服务。要具有正确的审美观,要
懂得如何欣赏顾客,赞美顾客,让顾客满意、高兴地接受你和你的产
品及服务。在工作时,要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情
绪带到工作中是的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精
神面貌的一方面。
三、要有一定的理论修养
要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和
心理学知识;关注当今美容行业的发展新动向,以便准确无误的开展咨
询服务,实事求是的回答顾客提出的各种问题,不断提高自己的鉴赏
能力,以便高水平地为顾客服务。
四、技艺修养
美容护肤是一门技术,也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是
美容师进行构思,精心绘制的图画。因此,美容师不仅要有较深的艺
术修养、正确的审美观,而且要掌握高超的美容、皮肤护
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