《大学生就业与创业指导》 第八章 开展市场调查，确定营销策略.pptx

大学生就业与创业指导

第八章开展市场调查，确定营销策略下

知识导图

1创业初期的市场调查2分析目标市场3确定市场营销策略目录CONTENTS

案例导入有志青年返乡创业，助力乡村振兴他是一个不忘初心、砥砺奋进的有志青年，一个坚定信念、追逐梦想的创业青年。他就是中国青年企业家协会会员、吉林省青联委员、吉林省十木电子商务有限公司总经理王冠。王冠毕业之后，一直在上海创业。在吉林省大力支持返乡创业的大背景下，他选择了回乡，并于2018年11月创办吉林省十木电子商务有限公司。当时正值“互联网+”的发展大潮，省内很多土特产品质美价廉但不起眼、不出名，他心中冒出一个想法：依靠电子商务平台为省内更多区域搭建起电商桥梁，促进省内优质农产品上行，广泛进行农产品推广与营销，提升产品竞争力。说干就干，王冠积极行动起来。他大力推动天猫数字粮仓项目，围绕吉林省进行产地直销，帮助省内优质原产地产品拓宽销售渠道，同时为省内优质产品进行品牌赋能，助力吉林省名品成为全国名品。2019年10月15日，王冠带领公司联手淘宝村播、浙江好易购电视平台进行网络直播，以“吉林丰收节直播活动”为主题，以新注册的淘宝C店进行承接销售，实现了当日321万元的活动销售额。

案例导入王冠有着一线城市的成功运营经验，这为他的再次成功打下了坚实基础。在公司运营初见成效后，经吉林省商务厅唯一授权，其电商公司在天猫平台上开设“天猫商城·吉林省原产地商品官方旗舰店”，打造出地域化的吉林省本土产品线上销售平台，并依托阿里巴巴天猫平台资源优势，为省内多个本土品牌农特产品开辟出稳定的线上销售渠道，助力其从吉林乡村走向全国。在发展电商企业的基础上，王冠凭借电商平台积极整合各方资源，公司在吉林乡村振兴、农村帮扶等方面积极参与、发挥作用。公司还得到共青团吉林省委给予的助农授权，为全省助农贡献力量。不仅如此，2020年公司全面布局直播业务，先后与吉林广电、吉林银行、省残联等达成战略合作。2021年7月，王冠创新思维方式，公司与京东联手打造京东（吉林）数字经济产业园，加大对企业智能化改造的支持力度，推进人工智能和实体经济深度融合。目前，已形成相对完善的“创业苗圃+孵化器+加速器”全链条孵化体系，推进产业结构优化升级。如今，十木电子商务有限公司已成为吉林省内知名电商企业之一，是全国5A级诚信企业、省级高新技术企业。王冠也荣获“全国乡村振兴青年先锋”“吉林省优秀青年”等称号。谈及返乡创业经历，他坚定地表示：“相信国家，相信家乡。”

01创业初期的市场调查

课堂互动不同种类的奶茶假设你现在要为全班同学去买奶茶（见图），请你调查一下班上同学对于各类奶茶的偏好。调查完成后，请大家讨论以下两个问题：（1）你是通过什么方式进行市场调查的？（2）你认为自己获得的市场调查资料有价值吗？

一、明确调查主题和内容市场调查的首要工作是明确市场调查的主题，然后根据调查主题来安排调查的内容。市场调查的内容非常宽泛，大致可以概括为微观和宏观两个方面（见图），创业者需要围绕调查主题来选择调查的内容。市场调查的内容

二、制定调查计划确定信息来源确定调查方法确定抽样规则确定调查时限

三、搜集信息明确调查主题和内容并制定调查计划以后，就可以正式进入调查阶段了。初创企业的市场调查既可以由企业自己来完成，也可以委托专门的市场调查机构来完成。选择哪种方式主要取决于调查内容的复杂性、调查的难易程度和调查任务的成本。下面主要介绍一些常用的调查方法。1经验判断法2观察法3访谈法4实验法5问卷法6信息检索法

四、加工和处理信息搜集得到的信息往往非常杂乱，调查人员必须对其进行编辑、整理、分类、统计和提炼等操作。最常见的加工和处理信息的方法是图表法，即将各类数据和现象通过较易理解的图表展现出来。最后，调查人员还可以进行简单分析，提供一些初步的调查结论以供决策人员参考。

02分析目标市场

课堂互动智能扫地机器人小朵是一家电器商场的老板，最近商场进了

一批智能扫地机器人（见图），单价较高。请

大家讨论一下，下列哪个选项是智能扫地机器人

的目标客户？A．企业白领小明B．小明的妈妈C．小明的爸爸D．小明的儿子

一、了解目标客户目标客户是产品或服务的直接购买者或使用者，他们购买产品或服务是为了满足自己不同的需求。实际上，即便是同一种产品，客户的需求仍然是多元化的，初创企业可以通过不断细分客户需求来辨识自己的目标客户。除了细分客户需求以外，初创企业还可以通过客户的购买力和购买习惯来识别目标客户。（一）辨识目标客户

一、了解目标客户初创企业确定自己的目标客户以后，就可以更详细、更有针对性地了解客户的情况，具体如表所示。（二）了解目标客户的信息序号问题1客户想要什么样的产品或服务？这些产品或服务的哪些方面最能吸引客户？（是规格、颜色、质量还是