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上半年工作总结范文通用10篇

一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了,回首这段不平凡的时间,有欢乐,有泪水,有成长,有缺乏,下面我为大家带来上半年工作总结范文必威体育精装版通用10篇,盼望对你有所协助!

上半年工作总结范文1

今年的时间咋过的这么快,还没做什么大事呢,这上半年就已经快要完毕了。作为酒店的客房经理,我的压力其实还是比拟大的,因为我工作也有不少年头了,我的任务就是要负责好整个酒店客房的入住以及管理。从目前来看,整个酒店上半年的客房入住状况还是不错的,相比去年有了不小的提升,此时此刻,就让我来对这上半年的工作做一个总结吧。

酒店最重要的是什么?那当然是人流量了啊,来的人越多代表着酒店的业绩会越高,所以咱们酒店非常重视每一位顾客,不仅仅是在广告这一块打的特殊洪亮,在质量上咱们酒店也没有松懈过。酒店是很多顾客歇脚的地方,大家之所以选择咱们酒店入住,那确定还是因为咱们酒店有优势呀,首先是客房的环境好,其次是价格也公正,绝没有出现过店大欺客的状况,这也是咱们酒店能保持一个好口碑的缘由。

为了不让顾客悲观,我作为一名客房经理是下了不少的功夫的,首先我的钻研顾客的喜好,然后再针对消费者做出一些客房上的变更。终归客房是要顾客来评价的,要是不满意大多数人的喜好,那确定会被大家所淘汰,所以与时俱进是客房所必需要做到的。首先,客房的环境和卫生是最值得重视的,要是连这最根本的条件都没能弄好,那顾客确定是来了一次后就不会再来其次次,而且会紧要的影响咱们酒店的名誉,所以我特别看重客房的清洁和整理工作。

在这上半年里,酒店接到了几起关于客房的投诉,其中大多数都是因为酒店的清洁没做到位,造成了一些地方有所遗漏,我在知道这个状况后,严厉的指责了酒店里的清洁工,并让他们以后要留意每一间客房的卫生,要是连这么点小事都做不好,那也没必要在酒店呆着了,免得于人于己都造成影响。

最终,我发觉随着酒店的生意越来越好后,客房的供给是有所缺乏的,在节假日里,经常会出现爆满的状况,所以我得提前做好规划,给顾客打好招呼,免得他们走一趟空。此时此刻,我和同事们已经适应了酒店里的节奏,坚信在接下来的半年里,咱们的客房部会取得更大的成果,我会让酒店的客房得到更多人的青睐的!

上半年工作总结范文2

回忆这半年的工作,我在领导及各位同事的支持与协助下,严格要求自己,遵照酒店的要求,较好地完成了自己的本职工作,通过半年的学习与摸索,工作方式有了较大的变更,工作质量有了新的提升,现将半年来的工作状况总结如下：

一、加强自身学习,提高业务水平

虽然我的职务只是一名领班,但要做到优秀,自己的学识,实力等还有必须距离,所以总不敢掉以轻心,向书本,向领导,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了必须的进步,在管理实力,协调实力及处理问题等方面,有了进一步的提高,保证了楼层各项工作的正常运行。

二、日常管理工作

楼层领班对我来说并不是一个生疏的工作,但嘉海对我来说是一个全新的工作环境.作为一名楼层领班,自己扮演的角色是承上启下,协调左右的作用,我们每天面对的是繁杂琐碎的事务性工作。在新的工作环境中,各项工作几乎都是从零起先,尽快理顺工作关系,融入新的工作环境,是我的首要任务。努力协作主管做好楼层管理工作,本着实事求是原那么,做到上情下达,下情上报。本酒店的会议接待任务比拟重,上半年屡次接待了海关的重要来宾,但由于客房效劳人员因种种缘由经常短缺,这就要求自我强化工作意识,留意加快工作节奏,提高工作效率,力求周全,精确幸免疏漏和过失。

三、存在的问题

半年来,本人能谨慎地开展工作,但也存在一些问题和缺乏,主要表此时此刻：

第一、我终归到嘉海工作才半年多,很多工作我是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。

其次、有些工作还不够过细,如在查房上,设施设备及卫生检查上,不是非常到位。

第三、自己的理论水平还不太高。

四、下半年的工作打算

加强学习,拓展学问面,借鉴同行业的优缺点,敏捷运用自己的实际工作中,优化工作质量。加强对设施设备的检查和维护保养,给客人在运用过程中以和谐、舒适之感。踊跃谨慎协作主管,搞好楼层的日常管理工作。针对一些新员工和操作不标准的效劳员进展手把手的教,提高员工的业务水平。加强节能的检查,平常多跟效劳员讲节能的意识,努力做到二次进房检查。对客房的日常卫生质量要严格把关,合理的支配好打算卫生。

在接下来的日子里,我要勤奋工作,努力改正缺乏之处,发扬优点,力争取得更大的工作成果,为