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小区物业管理业主公约

小区物业管理业主公约

1.引言

1.1背景

小区作为居民生活的基础设施，物业管理起着至关重要的作用。

为了维护小区的和谐、安定、有序发展，促进邻里之间的友好关系，

特制定本业主公约。

1.2目的

本业主公约的目的在于明确小区业主的权利和义务，规范业主

行为，建立良好的小区共同管理体系，确保小区的安全和谐，提升

居住环境的品质。

2.业主权利和义务

2.1业主权利

-享有合法产权，对其住房及财产享有所有权。

-享有小区内公共设施和服务的使用权。

-参与小区项目决策，并对小区管理及收费政策进行监督。

-对物业公司提供的服务，有权提出合理的意见和建议。

2.2业主义务

-遵守物业管理规定，执行小区规章制度。

-缴纳物业费、公共设施使用费等相关费用。

-维护小区的环境卫生，保持住房的良好状态。

-尊重邻里关系，不干扰他人正常生活。

-及时配合物业公司开展各项工作。

3.小区物业管理

3.1物业服务内容

-小区内公共设施的维护保养，如道路、照明、绿化等。

-定期巡查小区安全隐患，确保社区安全。

-提供垃圾清运、绿化维护、保安服务等。

-解决小区水电供应、燃气供应等基础设施问题。

-协助业主开展社区活动，并提供必要的支持。

3.2物业管理责任

-物业公司应建立健全的管理机构，配备专业化的管理人员。

-提供规范的收费管理制度，并及时公示收费标准。

-高效处理业主的投诉和建议，及时解决问题。

-定期召开业主大会，报告小区管理工作和财务状况。

4.业主自治和公共秩序

4.1邻里关系

-业主之间应互相尊重和谅解，不干扰他人正常生活。

-积极参与邻里活动，增进邻里之间的交流和友谊。

4.2公共区域使用

-使用小区公共设施时，不得破坏、污染和浪费。

-禁止在公共区域吸烟、大声喧哗、乱丢垃圾等行为。

4.3安全管理

-遵守消防安全条例，严禁私拉乱接电线。

-安全用电，禁止私拉乱接电线，杜绝火灾隐患。

-小区内禁止非法销售、贩卖、制作。

5.业主投诉和监督

5.1投诉渠道

-业主对物业服务存在问题，可向物业公司提出书面或口头投

诉。

-物业公司应设立有效的投诉受理渠道，并及时回复处理结果。

5.2监督机制

-业主可通过参与业主大会、监督物业公司的工作及财务状况。

-物业公司应定期（一般为每年一次）公示工作报告和财务报

告。

6.附则

-本公约由小区业主自治委员会提出，并由业主大会讨论通过。

-本公约生效后，业主应全力支持和配合物业公司的工作。

以上为小区物业管理业主公约的内容，希望广大业主能够遵守

和执行。只有业主和物业公司共同努力，才能使小区管理更加健康、

有序、和谐。