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小区物业保安员管理制度

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小区物业保安员管理制度（精选14篇）

在日常生活和工作中，我们可以接触到制度的地方越来越多，制

度就是在人类社会当中人们行为的准则。那么制度的格式，你掌握了

吗？以下是小编为大家整理的小区物业保安员管理制度，仅供参考，

希望能够帮助到大家。

小区物业保安员管理制度篇1

1、人员组织

专职安全护卫人员，身体健康，责任心强，工作认真负责，体态

良好，有吃苦奉献精神和甘当保姆的意识；

接受过安全护卫或相关训练，训练有素，掌握基本安全护卫技能，

并定期进行安全防范学习，增强安全防范能力；

熟悉小区环境，熟悉物业管理及有关法律法规，能恰当的处理和

应对小区护卫工作；思想品质好，作风正派，热爱安全护卫工作，无

不良记录；

安全护卫人员配备对讲装置和其他必备的安全护卫工具；

当班时佩戴统一标志和执勤工号，穿戴统一制服，工具佩戴规范，

仪容仪表规范整齐；

上岗时精神振作，举止应文明，姿态良好，大方、得体，精神振

作，姿态良好，抬头挺胸，注意检查和保持仪表；在执勤时不吸烟、

吃零食，不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋，不弯腰驼背，前倾后

靠；

讲普通话，可以进行简单英语会话；

交接班制度完善，并有工作及交接班记录。

2、门卫

参照《门卫制度》执行。

各出入口24小时有值班看守，主出入口至少有2人驻守，其余出

入口至少有一人值守；按照委托合同要求进行进出车辆管理、访客登

记，谢绝业主拒绝访问人员和未经业主委员会批准的商贩入内，大件

物品搬出实行登记，实施交通指挥交通疏导等工作。

3、巡逻

参照《小区保安人员巡逻检查制度》执行。

白天巡逻次数不少于6次，夜间巡逻次数不少于8次，重点部位、

重点时间以及特殊情况加强巡逻；每组巡逻人员不少于2人，并排或

列队巡逻，规范整齐；及时发现和处理不安全隐患；接受业主(使用人)

投诉和求助；回答用户的询问；在遇到突发事件时，及时报告警方与

管理服务中心，必要时采取正当防卫，防止事态扩大，协助保护现场

和证据；安全巡逻有记录有检查。

4、紧急事故反应

参照《突发事件处理制度》执行。

制定紧急事故处理预案，至少包括:火灾、爆炸、地震、炸弹恐吓、

安全疏散以及电梯应急等；

有紧急事件救护组织，并始终处于紧急事故反应状态；

书面描述紧急事故救护组织职责，并让每位成员了解，周期性地

进行反应训练；

高层住宅按消防要求组织进行疏散演习；

对紧急事故做出快速、正确的反应；尽可能减少破坏和损失程度；

按照业主或业主委员会的委托组织恢复生活秩序，如:帮助恢复电

力供应、抢救财产等。

5、其他防范措施

设有业主(使用人)求助与报警电话，24小时有人值守；

接到报警信号，确认后管理服务中心应立即派人赶往现场查看，

予以恰当的紧急处理；

涉及人身安全处，设有明显标志并有防护措施；

协助有关部门维持小区正常生活秩序，防止不安全事件发生；

对小区内外围边界、角落、车库、道路的照明设施加强维护，保

持必要的照明；

建立空置房屋、设备室、垃圾房、杂物房巡查、钥匙管理及登记

备案制度。

建立访客登记、车辆登记、值勤与巡逻记录等资料。

6、标准与要求

总体管理服务标准:达到《上海市住宅区物业管理服务标准》五级

标准。

应急及突发事件接报后立即赶到现场处理。

保安员岗前、岗中培训率达到98%。

对保安服务的满意率达到92%以上。

小区物业保安员管理制度篇2

一、计划管理

保安部协助物业总经理制定本物业的安全计划。物业安全计划应

是一个完整的计划，包括明确的政策及精心设计的程序、过程和活动，

以确保客户的人身和财物的安全、员工人身和财物的安全以及物业财

产的安全。制定物业安全计划，首先应对构成在物业内的犯罪活动、

事故及引起对客户、员工、物业伤害及损害的各种因素进行全面的调

查研究，然后结合本物业的实际情况，制定出各个部门、各个场所以

及各项服务工作的安全标准，提出实际解决问题和处理问题的办法，

并对实际解决办法作系统的阐述，从而形成切实可行的计划。物业安

全计划是指导开