第5章-培训的实施与管理.教案资料.ppt

第5章-培训的实施与管理.;研究任务5：设计培训游戏;案例：她败给了自己;案例：老板与无赖;一席话说得无赖哑口无言，只得留下外衣，狼狈而去。

读到这里，你也许会哑然失笑。笑过之后，你从故事中是不是可以得到这样的启示：

启示之一：动作姿势是一个人思想感情的文化修养的外在体现。一个品德端庄、富有涵养的人，其姿势必然优雅。一个趣味低级、缺乏修养的人，是做不出高雅的姿势来的。

启示之二：在人际交往中，我们必须留意自己的形象，讲究动作与姿势。因为我们的动作姿势，是别人了解我们的一面镜子。

启示之三：在人际交往中，我们可以通过别人的动作、姿势来衡量、了解和理解别人。;学习重点;一、培训师的基本要求

（一）培训师应具备的基本素质;（二）培训师应具备的三种角色;（三）培训师应具备的九种能力;（四）评价培训师的三个维度;培训师的核心技能;课程开发能力;教案设计能力;资料搜集与整理能力;二、培训师的管理;2.如何选择一个好的培训课程;3.如何选择一个好的培训讲师;（2）培训师的甄选;（二）内部培训师的培养与管理;案例分析：爬楼人生;这个故事其实在反映我们的人生，有很多人在二十岁以前是活在家人的期望和老师的期许之下，背负着很多的压力；在二十岁之后离开了众人的压力，开始满腔的热血，开始有很多的梦想要完成；可是工作了二十年后，开始发觉工作不如意……于是就开始抱怨老板、抱怨公司、抱怨社会、抱怨政府。就在这抱怨中又渡过了二十年。于是告诉自己，六十岁了没什么好抱怨的了，就默默的走完自己的N年吧。到了八十岁快要死掉的前夕，才想起自己好象有什么事还没完成……原来，他二十岁的梦想还没有完成。

所以，希望现在的你……充满着理想……充满着热情……去做自己想做的事。人生短短数十载,也没有什么好担心的不是吗？尤其是在经历那么多的遭遇，更应该能体会，把握现在。;一、起草培训协议书

（一）员工培训协议书

（1）培训费用的支付说明

（2）培训学习期限的说明

（3）纪律要求

（4）员工的待遇、福利规定

（5）奖惩规定

（6）违约

（7）免责声明;（二）对外培???协议书;（一）培训场所的选择与布置

1.培训场所的选择要考虑以下事项：

（1）房间面积一定要足够大，但也不能太大，以免给人空荡荡的感觉，造成消极的学习情绪；

（2）在培训教室里一定要置留供书写和放置资料的工作区；

（3）培训教室是否有通风设备，是否运转良好，如何控制；

（4）培训师的工作区要有足够大的空间放置材料、媒体工具或其他器材；

（5）要保证坐在后排的学员可以看清屏幕；

（6）检查邻近是否有干扰，比如其他培训班、工作人员办公室等，因为噪声会分散人的注意力，影响培训学习；

（7）检查休息室、饮用水、茶点的状况；

（8）检查灯光、空调的使用情况和控制按钮。;2.培训场所的布置

培训室可用多种不同方式加以布置。主要考虑的因素是必须满足培训效果的要求，并且使学员感到舒服，房间越具备灵活布置的可能性就越好。;;如果培训内容是以培训师演讲为主，可以采用U形来布置培训现场;剧场形是较常用的一种形式，尤其是进行一些人数较多的培训时;电源插口

灯光

空调的温度是否适宜、舒适

场内其他设施是否运转正常，例如音响、通风设备等;交通;案例：罗森塔尔实验;一年之后，这三个班的学生成绩果然排在整个学区的前列。这时，校长告诉了老师们真相：这些学生并不是刻意选出的最优秀的学生，只不过是随机抽调的最普通的学生。老师们没想到会是这样，都认为自己的教学水平确实高。这时校长又告诉了他们另一个真相，那就是，他们也不是被特意挑选出的全校最优秀的教师，也不过是随机抽调的普通老师罢了。

这个结果正是博士所料到的：这三位教师都认为自己是最优秀的，并且学生又都是高智商的，因此对教学工作充满了信心，工作自然非常卖力，结果肯定非常好了。

在做任何事情以前，如果能够充分肯定自我，就等于已经成功了一半。当你面对挑战时，你不妨告诉自己：你就是最优秀的和最聪明的，那么结果肯定是另一种模样。;（一）工作分配;二、培训进行中的纠偏工作;案例分析：买油;小和尚听了很难过，开始掉眼泪。另外一位老和尚听到了，就跑来问是怎么一回事。了解以后，他就去安抚厨师的情绪，并私下对小和尚说：“我再派你去买一次油。这次我要你在回来的途中，多观察你看到的人事物，并且需要跟我做一个报告。”

小和尚想要推卸这个任务，强调自己油都端不好，根本不可能既要端油，还要看风景、作报告。

不过在老和尚的坚持下，他只有勉强上路了。在回来的途中，小和尚发现其实山路上的风景真是美。远方看得到雄伟的山峰，又有农夫在梯田上耕种。走不久，又看到一群小孩子在路边的空地上玩得很开心，而且还有两位老先生在下棋。这样走看风景的情形下，不知不觉就回到庙里了。当小和尚把油交给厨师时