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基于平衡计分卡的比亚迪战略转型绩

效分析

摘要：

本文采用平衡计分卡作为评估比亚迪战略转型绩效的框架，并

以2010年至2019年比亚迪公司的财务数据为基础，分析了其

在四个绩效指标方面（财务、客户、内部流程、学习与成长）

的表现。研究发现，比亚迪收入和利润在战略转型前后都有显

著提升；客户维度上，比亚迪的品牌形象和市场份额也有所增

长；内部流程方面，公司的研发投入大幅增加，产品线不断拓

展；学习与成长方面，员工教育和培训得到加强。综上，比亚

迪在战略转型后取得了较好的绩效，并能够不断地调整和优化

自身战略。

关键词：平衡计分卡；比亚迪；战略转型；绩效分析

1.前言

近年来，以新能源汽车为代表的新兴产业不断崛起，中国企业

家们也纷纷加入到这场新产业的竞争中。作为中国新能源汽车

行业的领军企业，比亚迪在过去数十年里获得了数个行业重要

奖项，但是在行业整体蓬勃发展的背景下，比亚迪的竞争优势

依然面临巨大挑战。因此，在战略方面的调整和企业转型成为

比亚迪公司的必然选择。然而，如何对比亚迪战略转型后的绩

效进行评估，成为需要研究和探讨的问题。

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2.基于平衡计分卡的比亚迪战略转型绩效分析

2.1框架设定

本文采用平衡计分卡作为评估比亚迪战略转型绩效的框架，该

框架涵盖了企业多维度的指标，包括财务、客户、内部流程、

学习与成长四个方面。这些指标能够对企业战略转型后的整体

绩效进行评估。

2.2绩效分析

本文以2010年至2019年比亚迪公司的财务数据为基础，对比

亚迪在四个绩效指标方面的表现进行分析。

2.2.1财务绩效

财务绩效是企业最直观的表现，也是衡量企业获得利润能力的

重要指标。比亚迪公司在2010年前后呈现出小幅增长的趋势，

但是在2011年之后，公司的营收和利润明显提高，其中2015

年和2017年的收入甚至突破千亿元的大关。这表明在战略转

型后，比亚迪公司的财务绩效得到了明显改观。

2.2.2客户绩效

客户绩效指企业在产品销售和品牌的同时，还需要保证客户满

意度和忠诚度，以保持企业的竞争力。比亚迪公司在战略转型

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后，在客户维度方面也得到了一定改善。例如，比亚迪汽车的

品牌形象逐渐好转，市场份额得到增加；在客户关系维护方面，

比亚迪推行了“比亚迪小伙伴”计划，增强了客户和企业之间

的互动。

2.2.3内部流程绩效

内部流程绩效指企业在研发、生产、物流等领域不断提升效率

水平，以保证企业的产品线和服务得到快速拓展。比亚迪在战

略转型后，在研发投入方面有了显著提升，并推动了一系列新

产品上市。此外，比亚迪的新能源汽车产线得到快速扩张，以

适应市场需求的快速变化。

2.2.4学习与成长绩效

学习与成长绩效指企业在员工培训和企业文化建设等方面的表

现。比亚迪在战略转型后不断加强员工教育和培训，推动企业

文化建设。例如，比亚迪公司推出的内部创业计划，促进了员

工个人技能和企业组织培养的双向增长。

3.结论

比亚迪在战略转型后的绩效表现得到了分析和评估，并能够不

断地调整和优化自身战略。在平衡计分卡的框架下，财务、客

户、内部流程、学习与成长四个方面的指标能