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20种典型作业岗位应急处置卡

在日常工作中,不可避免地会遇到各种突发情况,这时候应急

处置能力就显得尤为重要。本文将介绍20种典型作业岗位应

急处置卡,帮助大家提升应急能力,妥善应对各种突发情况。

一、服务员

1.突发火灾:第一时间通知其他员工、疏散客人,关闭燃气源,

使用灭火器或灭火器梯进行灭火,确保自身安全。

2.客人晕倒:立刻拨打120急救电话,将客人移至安全地带,

打开窗户通风,并提供口服糖水等急救措施。

3.餐具掉落:将餐具及时捡拾起来并清洗消毒,确保卫生干净。

二、保安

1.突发火灾:第一时间通知其他员工、疏散客人,关闭燃气源,

使用灭火器或灭火器梯进行灭火,维持现场秩序,确保自身安

全。

2.外来人员闯入:及时拦截外来人员并询问来意,如有必要立

刻报警处理,千万不要私自放人。

3.监控设备故障:及时检查以及报修监控设备故障,确保场所

安全。

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三、售货员

1.自然灾害:在安全地带随时关注气象预警,掌握及时下架店

内商品防止受损,发放防雨伞等防护用品。

2.顾客纠纷:保持冷静,以温和的口吻安抚顾客情绪,耐心沟

通解决问题,如有必要可请店长协助处理。

3.防盗:严格履行安全措施,确保商品和现金安全,如发现可

疑行为时及时向店长和保安反应。

四、清洁工

1.洗手间堵塞:第一时间清理堵塞物,并检查排水管道是否有

问题。

2.清洁剂泼洒:检查清洁工具是否损坏,使用中要控制好含量、

注重安全。

3.行走跌倒:保持清洁工具、耗材整洁有序,避免放置在行走

通道,注意路面湿滑和坑洼,防止擦伤和跌倒。

五、物流员工

1.交通事故:在开车时,注意安全,严格遵守交通规则,如发

生事故,及时拨打120急救电话并报警处理。

2.搬运物品摔落:搬运物品时注意稳定,保持心态冷静,如有

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异常情况应及时提醒同事。

3.运输车辆事故:在运输时选择安全可靠的路线,不要疲劳驾

驶,保持车辆良好状态。

六、仓库管理员

1.防火安全:管理入库物品时注意可燃物品分类存放和安全防

范,如遇火灾紧急通知消防员进行灭火。

2.电气设备故障:保持电气设备的日常检查,如发现故障及时

进行处理避免事故的发生。

3.物品损毁:仓库管理人员应定期进行物品的检查,发现损毁

时尽快报告相关人员处理,避免货品流失。

七、销售经理

1.客户急切:及时处理客户的问题和疑虑,如果客户需求无法

解决,需通知上级相关部门协助解决。

2.不良竞争:认真监控竞争对手和市场趋势,了解其中的不利

情况,并及时处理问题。

3.团队管理:建立良好的团队合作机制,使团队协作紧密,充

分发挥员工的潜力和优势。

八、质检员

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1.安全风险:全面了解生产设备及各项安全规定,注意可能存

在的风险,并在工作中积极防范。

2.质量问题:对产品质量进行严谨把控,签署严格的质量承诺,

一旦出现质量问题及时处置,避免问题进一步放大。

3.工作量管理:监督工作量的合理分配,加强与其他部门的沟

通协调,确保任务顺利完成。

九、研发工程师

1.项目管理防范:对项目进度进行全面把控,及时调整项目内

容和进度,预

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