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个案社会工作知识要点

1、个案社会工作是由专业的社会工作者，通过直接的，面对面的

沟通方式，运

用有关人和社会的专业知识与技术，对个人或家庭提供助其自助

的支持和服务，其目的在于协助个人或家庭，从而达到个人或家庭的

良好福利状态。2、个案社会工作的基本要素？

（1）、个案社会工作实施的主体。个案社会工作者是受过专业训

练的工作者在社会服务机构从事对个人或家庭的服务。

（2）、个案社会工作的对象。个案社会工作的对象是个人和家庭。

（3）、个案社会工作的手段和方法。个案社会工作的手段和方法，

具备专业性特点。

（4）、个案社会工作的目的。个案社会工作得目的不是替案主解

决问题，而是助其自助。

3、最早对个案社会工作做出贡献的是英国牧师“查默斯”，他提

出了“程序指引”理论。

4、查默斯，程序指引理论的贡献？

（1）、强调个性化的方法（2）、强调激励和自助的救济原则

（3）、强调对“自然资源”即家庭成员、亲戚、朋友网络、邻里

地区的使用。

（4）、强调对工作者的挑选与培训。

5、慈善组织会社着重工作？（多选）

（1）、对员工进行培训（2）、建立了社会工作图书馆（3）

COS还发展了学徒式得督导方法

6、个案社会工作的本质是“助其自助”（单选）

7、个案社会工作大致包括的范围？（多选）

（1）家庭个案社会工作（2）儿童个案社会工作（3）学校教育个

案社会工作

（4）、医疗卫生个案社会工作（5）社会福利个案社会工作

8、“哲学和知识”被社会工作界视为两个最重要和最优先得“基

石”（单选）

9、社会工作哲学基础？（多选）

（1）、新教理论（2）人道主义（3）、实证主义（4）、乌托邦

理想（5）社会福利观念

10、雷默认为，在对个人和家庭提供直接服务时存在的问题？

（简答）

（1）告诉案主真实情况与保护案主的矛盾（2）、法律、法规、

政治与治疗目标之间的冲突

（3）、必威体育官网网址与特殊知情权的冲突（4）提供服务违反了案主的意

愿（5）、结束服务违反了案主的意愿

11、个案社会工作的知识基础包括？（多选）

（1）、心理析学（2）社会系统理论（3）沟通理论（4）、行为

主义理论

（5）、认知理论（6）人文主义理论

12、功能学派的代表人是“兰克”（单选）

13、心理社会学派起源于“玛丽里士满”的《社会诊断》一书出

版为标志

14、问题解决模式的创始人是“波曼”

15、促使个人改变得不是工作者，而是受助者自己

16、行为修正模式的代表人是“巴甫洛夫和桑代克“（单选）

17、兰克提出了自我心理学

18、社会学习模式的代表人是“班杜拉“

19、中国个案社会工作的传统方法及特点？（简单）

（1）强调家庭系统内成员的相互帮助（2）体现了专业个案社会

工作的某种特性

（3）政府以行政性手段和组织推行个案社会工作

（4）个案社会工作的目的大多着重于问题的解决

20、1994中国社会工作教育协会正式成立。

21、关系建立阶段：是指工作者初次与案主接触，了解案主的需

要与困难，对案

主所面临的问题，初次做出判断。（名词解释）

22、案主的特征？（多选）

（1）、求助性（2）、情绪低落（3）、复杂性（4）、迷茫性

23、关系建立阶段工作者常见的工作内容？（简答）

（1）、了解案主的心理状况（2）、做好会谈的准备（3）、确立

好会谈目的

（4）、熟知会谈内容（5）、掌握建立关系的技术（6）、总结与

判断24、转介：是指对本机构不能提供服务的个案，经过一连串的专

业服务机构，转

送到其它服务机构，使案主能够获得适宜的社会工作专业服务的

过程。

25、转案：是指社会工作者将本机构服务的案主，转由本机构的，

其他社会工作

继续提供服务的过程。

26、资料收集与诊断是个案社会工作基本程序的第二阶段。

27、涉及案主，及在的整