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六西格玛第1阶段测试题（AM)

1.()1.以下你认为可行的六西格玛改善专案有:[单选题]*

a).一年来在不同产品上发生了不同的质量事故

b).没有数据来源

c).公司内部团队成员要降低供应商的不良率

d).老板要求的改善专案(正确答案)

e).以上均错误

2.()2.关于绩效衡时尺规，以下描述正确的是:[单选题]*

a).绩效衡时尺规是定性描述的方法

b).绩效衡时尺规是定量描述的方法

c).绩效衡时尺规是缺点数占生产数的ppm

d).绩效衡时尺规是缺点数占抽样数的DPMO(正确答案)

3.()3.质量的定义为:[单选题]*

a).产品的外观

b).交付期限

c).成本、环境与安全

d).服务人员的态度

e).包括a/b/c/d(正确答案)

4.()4.注塑成型工艺改善绿带专案团队组建正确的是:[单选题]*

a).须包括成型工艺工程师(正确答案)

b).须包括采购部经理

c).须包括品质部成员

d).只要有成型部门主管即可

5.()5.六西格玛追求的目标是:[单选题]*

a).3.4ppm

b).零缺点(正确答案)

c).零个不良品

d).3.4DPMO

6.()6.六西格玛改善后达成的效益不正确的是:[单选题]*

a).企业财务绩效的提升

b).可提高客户满意度(正确答案)

c).企业内部流程顺畅

d).建立起学习型组织

7.()7.六西格玛被提出的理由是:[单选题]*

a).日本企业为了降低制造成本

b).摩托罗拉为了提高顾客满意

c).摩托罗拉为了降低制造成本(正确答案)

d).三星企业为了宣传自己的形象

8.()8.以下最有效的作业性定义的方法是:[单选题]*

a).产品实物图(正确答案)

b).文字描述

c).将数据整理成表格

d).以上均是

9.()9.下列说法不正确的是:[单选题]*

a).六西格玛就是DMAIC方法的应用(正确答案)

b).六西格玛就是六个标准差

c).六西格玛过程就是当过程服从正态分布、均值与规格中心值重合时，规格界限

间容纳了12个标准差

d).以上均不正确

10.()10.以上正确的CTQ是:[单选题]*

a).功能性能

b).外观结构

c).处理问题的时效不超过三天(正确答案)

d).保修体系

e).以上均是

11.()11.下列说法正确的是:[单选题]*

a).西格玛水平是长期值

b).DPMO是短期值

c).西格玛水平数越小，不良率超高

d).西格玛水平数越大，缺陷率超低(正确答案)

12.()12.关于概率描述正确的是:[单选题]*

a).概率是可以精确计算的

b).概率值越大，事件发生的可能性越高(正确答案)

c).概率是一个介于-1和1之间的值

d).不可能事件的概率是接近0

13.()13.确定专案题目的方法有:[单选题]*

a).走势图法

b).柏拉图法

c).Y=f(x)拔洋葱法

d).过程图法

e).包括以上(正确答案)

14.()14.六西格玛首先需要改善的专案是:[单选题]*

a).偶尔发生的安全事故(正确答案)

b).不良率较高的事项

c).如何让客户有更好的用户体验

d).提升交期

15.()15.以下描述正确的是:[单选题]*

a).s越大，产生的不良越多(正确答案)

b).s越大，产生的变异越小

c).s越大，过程越不稳定

d).s越小，过程越稳定

16.()16.获取顾客VOC时，以下你认为最有效的方法是:[单选题]*

a).调查问卷

b).用户体验回访(正确答案)

c).满意度调查

d).以上均是

17.()17.六西格玛的作用不正确的是:[单选题]*

a).降低财务出错率

b).降低客诉事件的发生

c).让客户开心(正确答案)

d).提高生产节拍和产出

18.()18.以下问题描述正确的是:[单选题]*

a).2019年发生不良率50%，应立即改善

b).2019年5月，组装一线W产品缺料平均周不良率50%，导致客户停机3小时，

罚款30万人民币(正确答案)

c).2019年5月，由于新员工较多，组装一线W产品缺料平均周不良率50%，导致

客户停机3小时，罚款30万人民币

d).以上均不正确

19.()19.下列说法正