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有关电信市场效劳的调研报告

今年3月以来，江苏各地电信积极开展了“宽带捆绑电脑〞业务的营销活动，受

到了该省广阔用户的普遍关注，截止7月底活动结束在短短5个月的时间内，江

苏泰州、徐州、苏州、无锡、宿迁等地已有10余万消费者通过安装电信宽带而

同时成为清华同方电脑的用户，获得了理想的市场营销效果。

挡不住的诱惑

此次“宽带捆绑电脑〞业务营销活动，是经江苏省电信与清华同方股份就

电信宽带业务与清华同方电脑强强联手而推出的。“电信宽带和清华同方电脑捆

绑业务促销〞其主打优惠方式有两种。一种是凡一次性付款3990元，一年内享

受1500小时宽带上网时长，赠送清华同方超越2800t型电脑一台；另一种是凡

首付148元，2年内每月付款198元，每月可享受150小时宽带上网时长，赠送

清华同方超越2800t型电脑一台。此外，如客户感觉电脑配置不适宜，还有清华

同方超翔g2200t等机型可供选择，只需一次性补足相应差价即可。

活动开始后，江苏各地电信充分利用其点多面广、营销渠道畅达的特点和

优势，进行了大张旗鼓的业务宣传和铺天盖地的促销活动。泰州电信为扩大此次

活动的影响，通过报纸、电视、户外广告、横幅、“10000〞群呼和小灵通短信

等方式，营造出“宽带电脑缤纷体验〞的浓浓气氛，同时他们在城市中心、社区

里弄设点，现场进行宽带、电脑演示和受理。“装宽带、送电脑〞、“每月198

元、电脑宽带搬回家〞等口号家喻户晓，越叫越响。一时间，泰州电信各营业窗

口人头攒动，前来办理“宽带电脑捆绑〞业务的人络绎不绝，负责宽带安装维护

的技术人员加班加点，积极开展上门安装效劳。截止7月31日，泰州所辖四市

二区就新增“宽带捆绑电脑〞用户近0户，掀起了宽带业务与电脑销售同步开展

的热潮。为了把宽带市场向农村区域拓展，兴化电信借助“宽带捆绑电脑〞业务

的推出，制定了针对性的营销方案。连日来，兴化电信展开了一系列的业务宣传

推广活动，乡镇支局的社区经理们分别深入到当地工厂、学校、村民小组和农民

家里，发送宽带业务宣传资料，介绍互联网知识和电脑宽带上网应用功能，激发

广阔乡民们的宽带业务需求。各支局电信营业点连续举办多场“缤纷体验〞宽带

演示会，邀请农民用户参加，络知识。在6月20日的演示会上，兴化市戴南镇

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8位村民感受宽带高速上网的魅力后，当场办理了宽带捆绑电脑业务。该分公司

的大客户经理们还带着电脑和宽带上网等应用设备，来到集镇重点客户的门上，

举办宽带业务现场演示会。在演示中，他们着重介绍了电脑科普知识，电信宽带

业务和互联网应用对乡镇经济开展和文化生活的促进作用，与农业产业化和信息

化结合的神奇魅力，获得了良好的反响。活动期间，该市农村开展宽带捆绑电脑

用户突破了部。宽带电脑捆绑业务已成了江苏广阔电信客户“挡不住的诱惑〞。

“捆绑〞渐入佳境

随着互联网络逐渐成为人们生活、娱乐、工作的重要手段，电脑作为浏览

网络的终端，其稳定性、软硬件维修和升级效劳等问题越来越受到用户们的普遍

关注。“宽带捆绑电脑〞业务作为电信整合营销的一种“1+1〞产品，越来越受

到了广阔客户的欢送与青睐。电信“1+1〞活动的成功，较充分地证实：it和通

信产业开展到现在，越来越多的产品、业务甚至企业的战略都在趋向一种“整和

思维〞。企业不分大小，走上市场都不敢自吹可以单打独斗。