自考00178市场调查与预测密训高频考点重点汇总.pdfVIP

第一章市场调查与预测概述

知识点名称内容

1.计划职能（首要职能）：决定一个企业在未来某一特定时间内应达到的目标及达到目标的有效方式。

2.组织职能：管理者通过组织结构设计而决定做什么、怎样做、谁去做和谁向谁负责等问题的程序。

管理的职能

3.领导职能：管理者所发挥的对下属的指挥、协调与激励作用。

★★★

4.控制职能：利用信息反馈，及时将执行结果与计划目标进行比较，发现并分析差异，采取相应措

施促使计划按既定目标实现的过程。

信息的含义1.信息是能降低不确定性的消息、知识、数据和资料的总称。信息必须与决策相联系，无决策信息

★★就失去了存在的意义。决策问题不同，信息的取舍不同。

1.传递性。即通过各种方式被迅速传递。信息的传递特征是信息产生效益的必然条件。

2.共享性。信息虽然以一定的物质作为载体，但它又不同于一般物质的属性。信息可共享的特点使

信息的特征得信息资源能够发挥最大效用，同时能使信息资源生生不息。

★★★★★3.时效性。信息作为对事物存在方式和运动状态的反映，随着客观事物的变化而变化。

4.存储性。信息是事物的表象，必须依附于一定的载体，这就形成了可以存储的基础。

5.可加工性。人们对信息进行整理、归纳、去粗取精、去伪存真，从而获得更有价值的信息。

1.按信息产生过程可以分为：（1）原始信息。又称初级信息，主要指企业生产经营活动中的原始记

录、原始数据、单据等，如产量、销售量、利润和生产成本等。（2）加工信息。

信息的种类

2.按信息来源可以分为：内部信息和外部信息。

★★★★★

3.按信息的时间属性可以分为：历史信息、现时信息和未来信息。

4.按信息来源的稳定程度可以分为：固定信息、流动信息。

1.市场调查就是运用科学的方法，系统地搜集、记录、整理和分析有关市场的信息资料，从而了解

市场、市场市场发展变化的现状和趋势，为市场预测和经营决策提供科学依据的过程。

调查与市场2.市场预测是在市场调查的基础上，借助一定的经验和预测技术，对市场未来的发展趋势做出判断

预测的过程。市场预测是一种推断性研究。

★★★3.市场调查与市场预测的联系与区别：（1）市场调查为市场预测划定了科学的坐标、提供数据支持、

可靠的技术支持、为结论的修订提供了借鉴。（2）区别：侧重点、研究过程和方法、成果不同。

现代市场调

1.抽样调查方法在市场调查中的广泛应用。

查在方法上

2.访问法和问卷法应用的精密化。

的显著特点

3.计算机在资料整理和分析中的广泛应用。

★★★

市场调查与1.是企业开展营销活动的起点。

预测在企业2.有利于增强企业的市场竞争能力。

营销管理中3.有利于发现企业的市场机会。

的作用4.可以为企业进行广告宣传提供信息支持。

★★★5.是企业进行决策检验和修正的客观依据。

市场调查与1.集中讲授方法。

预测人员的2.以会代训方法。

培训的方法3.以老带新法。

★★4.模拟训练方法。

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5.实习锻炼方法。

第二章市场调查的类型与方案策划

知识点名称内容

市场调查的1.范围（全面、抽样）；

类型2.时间（连续、一次性）；

★★3.目的（探测、描述、因果、预测）。

1.探测性调查又称试探性调查或非正式调查，指花费尽量少的时间和成本，对市场环境或其他相关

因素进行初始调查与分析，以便确定营销中存在问题的表现和可能的原因。此调查方法适合于当调