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运营方案怎么写？

目录

1、写运营方案前期5大准备工作

2、运营方案的格式架构7大技巧

3、运营方案之营销的实施及业绩考核策略模板

4、5个步骤写出优质运营营销方案

写运营方案前期5大准备工作

1、了解企业做营销的目的

这个很重要，如果你对企业做营销的目的都不清楚，可能你做出来的方案都是南辕北辙的。

有些企业是为了让自己的服务更便捷，例如南方航空、招商银行；有些企业是为了更好宣传自家

产品从而获得更高销量，例如星巴克、杜蕾斯。当你了解好企业的需求后，你才能明确的选择使

用服务号还是用订阅号，之前我有一些客户就是注册的时候选了订阅号，但发现自己其实需要的

是服务号，因新注册的订阅号是不能升级到服务号的，所以只能重新注册了，万一之前的号用了

自家官方名称，那新注册的号在命名的时候就会很麻烦。当然你也能够两个号都开通，不过需要

考量两个账号的分工，否则就会自乱阵脚。

2、分析同行或相关帐号

我发现很多公众账号的运营者很少注重同行账号，都是注重自媒体或者一些讲营销的账号

为主，好像生怕给同行增加了一个粉丝自己亏了一样。通常同行才是你最好的老师，有很多东西

都不需要重新摸索，甚至把他们成功的运营方式，或者内容布局直接抄回来就能够了。我给客户

做方案之前都会加大量他们行业相关的账号，看看他们用服务号和订阅号的情况，了解他们用那

种类型的账号E盛多，那些账号的营销做的卜撤成熟，每天注重他们的动态和运作的方式,活动

的安排和文案,毕竟隔行如隔山，要做T分有行业针对性的方案是需要花很多时间在竞争对手身

上的，如果你那个行业在上还没有像样的竞争对手，你能够注重你们行业的相关大号。

3、熟悉运营的技巧

方案并不像计划，计划很多时候都是靠预估的，方案是要落实到具体每样细节的内容,包括

账号运营的工作安排、分工、每日任务、活动等等一大堆内容，要做这么详细的方案是需要一些

时间来做信息收集的，而运营账号就是最好的信息收集的方式。

因为每种营销渠道的运营方式都不一样，所以不能完全按以前做营销的方式来做营销，最

好是先给公司的公众账号运作1-2个月，对里的营销玩法和套路都大致摸透了这样你的方案就已

经大致成型了。如果你对营销完全没有概念，你就直接把你觉得同行做营销最好的账号内容直接

照搬,自己运作一段时间试试，然后再适当微调。之前我们客户里有一家做服装店的，她们的老板

娘就是对完全没有概念，然后直接仿照一些服装行业的账号来做,现在她们的账号运作的十分好，

而且带动了她们店面的生意。

4、分析数据和客户

到了1-2个月之后,我们就能够基于这段时间的运营情况进行总结，包括对文章的阅读量

和转发情况进行分析，那类型文章更吸引目标人群，客户的反馈，客户互动的情况，还有活动的

参与程度和效果分析，这段时间对公司的业务有多少帮助的评估等等。把这些相关数据做个报表，

然后给每组数据写几行总结，例如文章，运营技巧类型文章阅读量和转发度极高,能够适当考虑

多增加这方面内容发布等等。

5、分配人员任务

根据之前运作的情况，你会大致了解到需要什么人员来负责什么内容，工作和任务如何安

排，还有绩效考核如何评定，例如我们会按照文章阅读量和转发量，用户内容信息查询数量，互

动效果，活动效果等来评定绩效，当然最好不要这么快把销售业绩加入到绩效考核,这样员工压

力过大，会影响运营效果的，而且有些账号是只有f人做的。

运营方案的格式架构7大技巧

1、竞争对手分析

很多方案都会在开篇写个前言什么的，说一下用户数量，有多牛叉,有的还会拍拍马屁感谢

领导指导之类的，其实这些开篇话对方案来说毫无价值，很多时候会被领导直接跳过不看的。要

写就要把有价值的信息写出来，而且是能立刻吸引老板眼球的信息，所以开篇我们会写竞争对手

的分析，他们是如何用账号来提供服务醮广他们的产品的，这样你的方案才会让你的领导或老板

提起神来认真阅读。

2

、给企业带来的价值

第二部分就要开始写能给你的企业带来什么价值，中间记得写上你们的企业名称，出现自

己企业名称（百度一下,运营者）这样给看方案的人觉得方案有量身定制的感觉。这里就要分析企

业当前那些业务或产品能够放在上面提供服务或者营销推广，对比竞争对手的账号后建议公司使

用服务号或订阅号，如果这里加入前期运作的数据分析会更好，最后写上营

销能够为公司带来什么好处，例如使用业务更便利、更好维