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物业项目经理工作职责具体内容（31篇）

物业项目经理工作职责具体内容（精选31篇）

物业项目经理工作职责具体内容篇1

1、管理所在物业项目的日常工作(含保洁、运送、护工、电

梯、工程、秩序等);

2、负责组织制订项目部年度、季度、月度工作计划，并组织

相关人员落实;

3、负责项目部工作质量体系的建立并持续改进，定期组织专

业技能及行为规范培训，不断提升服务水平;

4、负责定期与甲方的沟通回访及投诉反馈工作，确保现场服

务质量的持续改进;

5、负责项目部不合格服务的处理及纠正、预防及跟踪;

7、负责对下属的管理、指导、培训、激励。

8、负责及时有效处理业主的重大投诉和各类突发应急事件。

物业项目经理工作职责具体内容篇2

1负责统筹、策划物业管理部的日常工作、计划、安排，建立

建全本部门的管理制度;确定工作目标，制定工作计划，做好工作

安排，做好每月、季、年度的工作总结;拟定各项管理制度和管理

措施，定期对各部门的工作监察协调，以检讨及改善本部门的管

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理水平;

2负责物业管理体系的正常运作，并负责跟进不合格项的处

理和纠正，预防措施及跟踪;

3根据项目情况编制管理预算等;掌握部门固定资产及每月

的物料消耗，并加以控制;

4指导深度项目管理体系建立及实施员工培训;负责制定员

工的业务培训计划，定期对员工进行业务考核和培训;

5审阅巡查报告、投拆记录、事件报告、管理日记簿等，对

出现的问题迅速处理;处理租户的重大投诉;

6协调与相关部门及对外政府部门的工作关系;建立良好的

公共关系，协调与其他部门的工作;

7对物业管理处办公范围的防火安全负责，为物业管理处的

防火责任人。

物业项目经理工作职责具体内容篇3

1、负责项目内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行

相关的政策和制度。

2、负责制定物业项目月度、年度工作计划，确保工作计划顺

利完成，部门员工的管理、指导、培训及评估。

3、定期进行现场品质检查，提出整改意见并监督，直至整改

完成，确保高品质的服务。

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4、负责整体客户满意度提升计划，并结合实际情况落实至各

项目，以满足客户需求。

5、制定客户服务规范和制度，设计并优化客户服务各种流程。

6、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的

的跟踪及分析。

7、全方位优化客户服务质量。

物业项目经理工作职责具体内容篇4

1、负责项目前期物业管理介入与日常管理工作。

2、制定项目年度工作计划、培训计划、预算计划并分解各部

门实施。

3、全面负责统筹、工程、保安、保洁、收费等工作。

4、代表项目与业主方沟通协调，出具月度报告和不定期专项

报告上报。

5、制定项目各项物管制度与表单。

6、负责外包工作的综合考评及外联协作工作。

7、完成业主方和领导安排的工作。

物业项目经理工作职责具体内容篇5

1.熟悉各条线业务并具有协调各条线的能力;

2.严格遵守公司及医院的各项规章制度，严格按照项目合同

履行服务;

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3.严格遵守公司人事制度，按照公司及合同要求，组织完成

人事事宜;

4.严格执行公司财务制度，根据预算加以实施，及时催讨项

目应收账款;

5.主持项目日常工作，围绕公司年度目标制定计划并具体实

施;

6.加强走动式管理，积极协调和督导项目现场，及时发现和

解决问题;

7.积极配合院方重大活动、突发事件处理方面所需要的服务，

建立良好的人际关系，提升满意度;

8.监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、计划任务的执

行与落实;

9.妥善处理项目运行中产生的各类投诉和突发事件;

10.负责对项目各级管理岗位的指导、考核和评价;

11.保持与公司的密切联系，定