网球球童送毛巾规则.docx

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网球球童送毛巾规则

“球童”的故事:16世纪末苏格兰的玛丽女王非常喜欢高尔夫,经常

往返苏格兰和法国两地的她,常与法国皇室一起打球,而在法国的皇室

里,贵族们喜欢让军队里的军校生“Cadet”来为他们背球包,所以当玛

丽女王1561年返回家乡苏格兰的时候,就把这个词一起带回了苏格

兰。大约在1610年的时候,这个词开始流传到英国,之后就被简化成

了球童(Caddie)。接下来小编为你网球球童送毛巾规则,希望对你有帮

助。

?篇一:网球球童送毛巾规则让球童的工作达到既定的规格水

准,严格的培训是一种必须而有效的手段:

?1、提高球童的个人素质

?培训是球童获取发展的重要途径,通过培训,可以使球童增强服

务意识,提高外语水平,获得专业知识,掌握服务技能和技巧,从而是

球童的个人素质得到全面提高。

?2提高服务质量减少出错率

?球童,尤其是新球童,在工作中经常出错,这就是缺乏培训的表

现。没有人告诉球童该怎么做。服务质量的标准是什么,遇到一些特殊

情况该怎么处理。

?3、提高工作效率

?培训中的所讲授或示范的工作方法和要领,都是经过多次的实践

总结出来的,通过培训,掌握服务的技能和科学的工作程序,不但能够

提高服务质量,还可以节省时间和体力,提高工作效率,起着事半宫倍

的作用。

?4、提供安全保障

?培训可以提高球童的球场服务安全意识,使其掌握正确的操作方

法,减少各种伤亡等安全事故。

?5、减少管理人员的工作量

?6改善与其他各部门的合作关系

?球童培训的类型:

?1、岗前培训2、日常训练3、岗位培训4专题培训

?5、管理培训

?球童评估的意义:

?1通过工作表现评估,能够充分肯定球童的工作成绩及良好表

现,这就是对球童所做工作的肯定,能够激发球童的进取心。

?2有助于发现球童工作中的缺点和不足,以便采取相应的管理措

施。

?球童评估的内容(球会):

?1、专业知识2、理解能力、3、语言能力、

?4、进取精神5、责任感6、工作自觉性

?7、工作效率8、工作质量9、纪录性

?10、工作积极性11、工作能力12、沟通能力

?13.、协调能力14、服务态度15、礼仪礼貌

?16、仪容仪表17、与上司的关系18、与同事的关系

?19、个人品德20、考勤与守时

?21、服从性22、应变能力

?球童评估的内容(客人):

?1、热情周到、亲切用语、仪容仪表

?2、能够准确注意球的飞行方向与落点

?3、服务技能娴熟、动作干练迅速

?4、懂得基本的高尔夫规则

?5、熟悉球场内环境、球道结构

?6、平整沙坑、球球道上的补沙

?7、准确无误报知码距、提供助言

?8、前后协调、保证球道畅通

?9、果岭上服务规范,良好,看线准确

?10、18洞打完后主动让客人确认球杆,清洗球杆

?篇二:网球球童送毛巾规则我实习的单位在佛山南海高尔夫

球会,是一个老球场成立于1994年,该球会由美国著名的球场设计师

罗斯先生精心策划而成球会坐落在广东省南海市丹灶镇仙湖旁,地处

珠江三角洲的腹心地带,距离广州仅35公里,地理位置优越,交通便

利快捷。球会拥有一个18洞的国际冠军级高尔夫球场,设施一流。球

场坐落在3322亩的翠绿山丘上,位临景致怡人的仙湖,尽享延绵7公

里的湖畔风光,。罗斯先生巧妙地利用了天然起伏的地形,使每一个球

道,无论是在击球的策略上,还是在景观方面,都充分体现创意独特的

风格,整个球场的设计极富挑战性及趣味性。

?仙湖畔还设有度假村,内有酒店、会议中心、保龄球馆、跑马

场、夜总会、按摩院、沙滩烧烤场及垂钓中心等,是个旅游度假的胜

地。此外,球会周围尚有南国桃园(五星级酒店),场面宏伟壮观的中

央影视城,国家级旅游度假区西樵山;以及三水的森林公园、荷花世界

等酒店和旅游景点,到球会打球的会员和嘉宾可在享受高球乐趣的同

时,又可饱览风景名胜,尽情游玩

?实习岗位球童

?【培训阶段】球童是按照规则帮助球员的人,工作包括球员打球

过程中为其运送和管理球杆,出发台是一个球会运作的核心,安排球童

出场;而球童作为一线服务人员,是球会的重中之重跟球员接触的时间

最多,球童的形象关系到球会的整体形象。

?来球会的第一天是入职培训,介绍球会的领导以及自我介绍。接

下来每天都要走18洞,要介绍球道,跟着主管教练们打球。那时候我

最愿意上的是理论课,我就可以偷懒,好好的休息一下。不过上完理论

课就会有一大堆的定义等着我们,临时积水、沙坑、异常球场状况、整

修地等等,除了主管考我们这些定义外,偶尔经理也会

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