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医院物业保洁作业操作规程--第1页

一、操作规程

（一）大厅日间的清洁卫生

1.推尘。大厅多是硬质地面，在医患活动频繁的白天，必须不停地进

行推尘，使地面保持光亮如镜，做到无脚印，无污渍，无烟蒂,无痰迹，无

垃圾；雨雪天时，应在大厅入口处铺上蹭鞋垫（踏垫）和小地毯，放上存伞

架，大门入口处经常擦洗地面的泥土和水迹。

2.整理座位。大厅休息处的沙发、茶几等，由于患者或家属使用频

繁，必须随时整理归位。地面上、沙发上、茶几上若有果皮、纸屑应及时清

理，大厅椅垫、沙发应每天除尘，对倚在扶手靠背上的患者或家属应劝其

坐在沙发座上，也不允许在沙发上睡觉。

3.除尘。负责大厅清洁的保洁员，必须不断地巡视大厅各处抹去浮尘，

包括大厅柱面、台面、各种指示牌、灯座、大厅玻璃门、栏杆、椅子、沙发、

门框等。

4.玻璃大厅。无手印及灰尘，保持光亮，干净，完好无损。

5.饰品。门厅、大厅内不锈钢饰品，保持光亮，无手印，无灰迹，无

污渍。

6.墙面。保持门厅、大厅墙面无灰尘，无蛛网，无污迹，无划痕印迹。

7.设施。保持消防设施无灰尘，无污渍，无蛛网。

8.垃圾桶。保持外表洁净，无积灰，无污渍，垃圾不超过2/3桶

内无异味，无蚊虫，及时消杀。

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9.保持风口无灰尘，无蛛网，灯罩、灯盖无积灰。

10.其他工作。大厅休息区地面铺有地毯，保洁员应及时吸尘，还应

清洁大厅公共洗手间，用湿布擦拭花盆边，保持盆内无枯叶及脏物，清理

过道地面等等。上述工作一般在日间进行，保洁员应根据客流情况，一般

要求一两个小时循环一次，进行上述工作时，应尽量做到不影响患者或家

属和其他员工。

（二）大厅晚间的清洁保养

大厅进一步的清洁工作，一般在晚间进行，因为那时来往人员减少，

影响较小。夜间大厅保洁员的工作内容主要有吸尘，清扫地面,用拖把清洗

大门外的地面，洗刷地毯，家具除尘，倒净并擦净立式理石垃圾桶内外，擦

净墙面、木器、金属面、门把手等处的指印或污点，用擦拭铜器的油或不锈

钢擦亮所有铜及不锈钢器具，洗净、擦亮所有的玻璃门和镜面。

（三）公共洗手间的清洁保养程序

公共洗手间一般要求每隔一小时清理一次。每天下午及夜间患者或家

属活动低峰时，各要排一次彻底清洁，使公共洗手间始终保持清洁、干净、

无污渍。

1.公共洗手间清理程序

检查洗手间设备有无损坏。如果有，应及时报修。

倒空所有垃圾容器。

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抹净台面、地面及恭桶的水迹、污迹。

擦净镜面和水龙头等镀信件。

补充用品，如洗手液、卷纸等。

2.公共洗手间彻底清洁程序

检查洗手间设备有无损坏。

倒空所有垃圾桶，换上干净垃圾袋。

放水冲净恭桶便池等，将清洁剂倒入清洗面盆。戴上橡胶手套，用经

消毒剂浸泡过的抹布擦拭面盆。

先用清水冲净，漂清消毒剂残留液，再用抹布抹干，不留水迹、污迹。

用柔软的平纹抹布擦净，擦亮镜面、金属器件。

用恭桶刷清洁恭桶用经消毒剂浸泡的抹布擦拭恭桶座位、外壁、水箱、

再洗净，抹干，抹净，同样刷洗地面。