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Web设计：可用性vs可访问性

随着互联网的普及，Web设计也越来越受到关注。Web设计不仅是

一门艺术，更是一项科学。有两个非常重要的理念：可用性和可访问

性。它们的目的都是为了提高用户体验和访问性，但是它们的重点不

同。

可用性和可访问性在Web设计中的地位不可替代。这两个概念互

相益补，通过共同作用来完成任务。本文将在以下两个方面分别阐述

可用性和可访问性，在此基础上再谈论它们之间的优缺点，以及如何

做到平衡。

一、可用性

可用性是指Web设计的功能性。Web设计必须为用户提供易操作性，

如寻找信息，操作选项卡，完成交易等。由于用户目的的多样性，Web

设计的可用性非常重要。这需要Web设计师考虑用户的需求和使用情

况，以便使用户能够轻松完成各种任务。

1.优点

易于使用：可用性设计非常注重用户体验，旨在提供用户友好的

设计，让用户能够自如地使用网站。

提高转换率：提高易用性可以帮助用户完成“转化”，例如提高

购买率或订购数量等，从而增加销售额或流量。

减少用户犯错：改善可用性可以减少用户犯错的风险。可用性提

高了用户的注意力和专注力，从而降低用户在网站上犯错误的可能性。

2.缺点

定制化受限：为了提高易用性，需要配合大量的用户研究，这使

得企业的可定制化大受限制。

设计依靠参考：可用性设计的编排可能很轻微，因为既然这是一

个POP风格的主页，当然应该把大图放在中心位置，放大功能按钮等

等，然而这种视觉方式会变得过于单调。

2、可访问性

可访问性主要是指Web设计的易访问性。它要求Web设计应该易

于访问证难以访问的用户（比如盲人，听力障碍者等）。可访问性涉

及到一系列技术和设计要求，包括HTML、CSS、JavaScript等。

1.优点

改善用户体验：可访问性改善了被忽视的用户体验，并使得网站

被更多的人群访问。这一点比较重要，无论是没有视力或听力，只是

想简单地通过字幕进行信息获取，都很轻松地通过这种访问能力做到。

反向聚焦：特定的可访问性标准要求开发人员制定代码，包括清

晰、整洁的HTML，可避免之前没有考虑的代码嵌套和后续困境。

为未来技术做准备：有一种说法，随着技术的更新，目前的创新

可能被淘汰，而其他品牌可能会加入我们的网站。同样的，当技术发

生变化时，代码的质量和整洁机构可以保证较好地兼容。

2.缺点

需要更高的技能：较复杂的设计要求开发人员更高的技能，同时

也会增加开发过程的成本。

一些设计小组可能会认为，为不同用户类型创建一个独立的顶级

模型会对站点持续访问产生影响。

二、如何平衡

前面提到了，可用性和可访问性虽然目的不同，但是都是为了优

化用户体验。但是在不同项目中，不同目的之间可能会出现矛盾，如

何处理这种关系呢？以下是几点平衡的建议：

了解你的受众：Web设计的受众人群不尽相同，因此也需要设计灵

活，以适应它们的需求。设计团队需要开展正确的市场调查，并了解

各用户群体的成员特点。

在设计过程中，考虑可用性和可接近性：进行优先排序注重每一

个细节，因为可用性和可接近性都会影响用户体验。一些具体的设计

技巧，如颜色的选择和排版的长度，可以通过较小的变更使用，但会

做巨大的差别。

遵循接近性标准：为了提高网络访问结构的可接近性，设计团队

需要遵循国际标准。除提高可接近性以外，这还可以保证在全球范围

内能够访问您的网站。

启用和访问热点资源：设计团队应该查看一些类似于DDA、

tr.ca.gov和W3C所提供的网络资源，其中包括一些有用的好的Web规

范。

结论

可用性和可访问性都是Web设计中重要的理念。可用性可以提高

易用性，减少错误，从技术维度来看，可访问性可以改善用户体验，

让你的网站在更广泛的用户群体中可访问。在Web设计中需要跟随被

设计站点的特征，了解受众，考虑可用性和可访问性，从而选择出创

新和注意的设计理念。以上几点可以帮助设计师平衡这两者，并创造

出更有效的网站。